沃尔玛全球高级副总裁：零售业城乡差距将越来越大

图为沃尔玛全球高级副总裁陈耀昌。（图片来源：新浪财经）

　　陈耀昌：尊敬的王忠禹会长，各位领导、各位企业界的朋友大家好，特别感谢组委会和我的好朋友欧先生的邀请。很荣幸在这里和大家交流。首先我想对沃尔玛做一个简单介绍。

　　沃尔玛公司成立于1962年，现在在全世界15个国家经营超过九千家商场。全球员工人数超过2100万，有一次被列为五百强的首位。沃尔玛每周服务一千四百万顾客人次，员工接近10万人。中国是沃尔玛全球中国的新兴市场以及采购基地。我们也可以看到，中国的经济腾飞举世瞩目，已经超过了日本，成为世界第二大经济体。在世界中有可能成为世界第一大经济体，随着经济高速发展，中国的农村劳动力大量的迁移到市区，也加速了城市化发展。中国的二三四线城市发展潜力巨大。同时，零售业未来十多年会有稳定的增长。

　　我们相信，未来五年零售业，城乡差距比例会越来越大，五年后，消费品市场大概90%都会在城市发生。到2025年，中国的中产阶级可能会有10亿人口，其中有一半属于中高收入的人口，他们将成为城市化的推动原力。目前，沃尔玛在一线的城市成为顾客受欢迎的品牌，同时我们有大型的商业是三四线城市，成都是西部城市的重要的发展基地，我们非常重视在四川省跟成都的投资，从05年开始，我们进入四川市场，现在在全省有26个商场，有一半是在成都，一方面我们很高兴看到，城市化的加速影响了消费者的习惯，市场的积极变化都使我们面临新的机遇和挑战。我们发现，中国消费者在增加消费需求的同时，要求更高、更精明、更多元化，对价格、质量、安全性、便捷性、购物理念非常关注。针对新兴市场消费需求，沃尔玛通过我们全球采购，我们将取得价格更低、质量更好的商品，我们针对新一代消费品确定了目标，以保持增长，天天低价、天天低成本，提供多元化的业态和多渠道的服务。

　　首先，我们根据本土化的特点，发展多元化的业态，中国的业态有沃尔玛购物广场、好又多超市、山姆会员店和中型超市。沃尔玛是很多市民比较熟悉的，山姆会员店是针对高收入人群，以及山姆会员商场，在中国大城市有非常好的发展前景，在未来我们也会将山姆会员店介绍到成都的市场。在中国，从去年开始，我们创新的推出了中型超市。沃尔玛是新兴的样板店。沃尔玛针对新兴城市推出面积适中的满足发展。

　　另外，我们根据中国本土情况，配合更高的要求，根据消费者习惯规划商场，分成不同的区域，生鲜种类环境等等，来方便消费者的喜爱的购物喜欢。其次，传统零售渠道已经不能满足新一代消费者的需求，今年6月，中国网络购物用户会有1.8个亿，为此，沃尔玛已经启动了电子商务之旅，我们在上海设立了沃尔玛电子商务中国区总部，在北京、上海也分别推出了山姆会员店网上服务，沃尔玛在中国的发展是带有本土化，我们始终坚持本土采购，目前我们跟两万多家本土供应商建立了长期的合作关系，销售的产品，本地产品超过了95%，关注本地人才培养是我们发展的重心，也是我们在中国发展重要的基础，我们现在99.9%的员工都是来自中国本土。商场的总经理100%是中国本土人才担任，占到我们管理团队17%。半年多以来，我们全球总裁提出了打造新一代沃尔玛战略，把沃尔玛做成真正的全球企业，全面解决零售业所面临的商业挑战，在相关的设备问题上发挥更大的引导作用，坚持我们企业的文化，这一构想对我们布局中国的发展也带来了指导作用。我相信中国五百强对中国市场的发展。我非常高兴今天在这里跟大家交流。谢谢。