中国中小企业大巡诊安庆峰会互动对话

　　新浪财经讯 2011年9月5日，2011中国中小企业大巡诊安庆站峰会举行。上图为中国中小企业大巡诊安庆峰会互动对话。对话嘉宾由左往右依次为：中国建设银行安庆市分行中小企业部主任丁达，深圳同创伟业创业投资有限公司副总裁张啸(主持人)，清华大学职业经理训练中心教授周骊晓，携程旅行网商旅业务副总经理吴克俭，世铭投资投资总监任重，金蝶软件(中国)有限公司安庆区域总监郝学平。

　　以下为对话实录：

　　主持人：我们几位来自于不同的环节，既有银行的，也有做企业的，也有做投资的，也有做教育的，大家的观点还是比较有多面性，这次的主题围绕着开拓中小企业融资，解决企业里面最重要的不不自禁问题，所以我也想请来会的嘉宾能够畅所欲言，台下的听众有什么实际的问题也可以提问。我收到了很多各式各样的问题，有一些非常通用的，大家脑子里面都在琢磨的。比如说有问丁先生的，有没有既简单又方便的融资。

　　丁达：我们融资的时候都比较棘手，在融资的时候就不敢，心里没有底，其实没关系，我们建设银行，针对不同时期的企业有不同的产品来满足我们客户的要求，我们建设银行董总就介绍了一个，大家不知道注意了没有，你在别人家贷款的时候，由于资金链没有跟上，然后还不了别人的贷款，我们建设银行可以给你搭桥，如果你在别人家银行没有贷款，这时候出现资金链断裂，建设银行也可以有适当的满足你的要求，我不知道脑死亡在什么样的情况下断裂，我想想听听这方面的情况，然后再给予适当的答复。

　　主持人：本企业在本地从事物流经营，在安庆也属昭阳企业，本地区基本条件不具备，不能满足企业融资需求，如何找准市场位置，安庆市船舶企业问的。

　　周骊晓：我大概了解这个企业是一个物流行业，物联网在我们国内来说是战略性新兴产业，这是2006年9月份温总理连续召开了三次会议来讨论中国未来的战略性新兴产业怎么布局，它的物流行业压到这里边非常好，他是非常有机会能够走到国家政策支持的这个层面上来。第二这个企业融资恐怕会遇到一些小小的问题，这跟他的企业价值有相关性的。我们称为有三项，第一叫做资产项，第二收益项，第三可持续发展，也叫未来想象空间，这个企业可能都不是太好，资产性太大，我们说一个好企业资产反而不要太大，你们在银行贷款的时候有资产可能方便一些，但是在我们资产里边资产项小一些，收益项大一些，这个时候反而企业是好的。你资产比较大走银行容易一些，但是走资本市场可能要走一些改变。第三方面刚才谈到了未来可持续发展的想象空间，你在这个文章上要做巨大的想象力，我们一般来说通过商业计划署要把这个问题说得比较透，如果在这个问题上做到的话，那么你的资产收益和未来想象配备好的话，资本市场给你的资本金是比较容易的。第一点是你这个行业不错，第二点爱做融资的话，要做小调整，最后我想说我个人的情况，你们认为资本市场的钱给你们，仅从我来说，我仅拿出三家投资公司，他们资本金给我的承诺，包括凯龙基金给我40个亿，盛锦投资给我60个亿，中科招商250个亿，他们跟我说周老师整天跟企业讲课，他们肯定有融资需求，如果你周老师人越应该投我们也认为应该投，我们算是筛选的前端，如果说我能帮到你的话，你要相信我背后这几家投资公司的钱整天放不下去，想投入我来放，所以做些小调整应该问题不是很大。

　　主持人：谢谢周老师的回答，我想把这个问题给任总，中国的资本市场喜欢什么样的企业，什么样企业喜欢引入资本市场，你们投资中有没有什么样的案例值得我们学习和借鉴。

　　任重：我觉得这个是一个很好的问题，中国资本市场喜欢什么样的企业，我觉得有两点，第一点在行业上是一个朝阳性的行业，第二是它的成长性。我举一个实际的例子，安徽的传统制造性的企业非常多，江苏的传统制造性的企业也非常多，我们目前看了一家企业，他是从传统的制造业转向了在铅酸电池领域中间的生产设备制造，那如果说简单从制造业领域来讲，大部分的风险投资基金都喜欢看高成长性的新的媒体，新的经济，以及物联网等等，但是如果你在传统制造产业中间找到了一个切入点，这个切入点能够切入到向新能源，向环保，向节能这样的领域中间去，那你的这个企业必将会受到资本市场非常重的亲睐，我们看的这家企业由于进入了这样的领域，在2010年的时候只有三千万的利润，今年年底的时候预计做到三千万的利润，订单是供不应求。第二讲到我刚才提到的成长性，对于我们来说我们需要看到的是企业在未来三年到五年的成长阶段，我们不是在投，所以在未来这段时间内通过资本的介入，大家能够有怎样发展，这个对我们来说是比较重要的，谢谢。

　　主持人：吴总我们看到下面也有企业专门问你们携程的，他说携程作为行业内的龙头企业一直都没有停下创新的脚步，基本是2006年进入商旅市场，现在又划出蛮多的中小商旅服务，而且不断地往下游延伸，携程多年创新的动力是什么，如何实现企业优势的最大化。

　　吴克俭：携程这些年来一直创新它最主要的动力就是如何持续地为客户创造价值，刚才我讲到携程它最初就是中间代理，我们既不掌握上游的资源，我们也不能够把控最终客户的渠道，但是我们通过创新之后，我们能够把产品跟我们的服务，跟技术进行很好的结合，所以我们持续创新的最根本动力就是来源于我们如何能够通过我们的服务，为客户持续提供价值。有一个很好的价值公示，他的分母是你的获得，你给客户提供的价值，它的分子是客户怎么样获得这个产品的成本，以及他获得这个产品或者成本额外需要付出的成本，我们能够做的就是尽可能把你给客户提供的价值最大化，把这个产品跟获得的额外成本最小化，这样的话就是你的客户能够获得最小的价值，所以携程做服务以制造业的标准来做服务的流程优化，制造业的标准更主要的就是怎么样把整个流程进行细化，所以我们在服务行业里面率先引入了制造业的概念，我们把整个服务流程进行一步一步的分解，然后在每一步设置对的指标做相应的控制。所以这样我们从整个服务的流程，比如说我们对机票的预定，可以分解20个步骤，可以有60个控制点，我们进一步细化出210个可能存在缺陷的点。通过这些指标的控制，我们就能够保证这个质量，所以做产品，做服务，最主要的就是怎么样把这个流程进行优化，谢谢。

　　现场观众：今天上午听了各位专家和领导的讲话对我启发很大，我这个企业是个老企业，它又是新公司，怎么这样讲，我们搞植物油加工的，我们现在搞了30多年了，通过改制变成民营股份制企业，我们在这个行业做了30多年，从技术、设备各方面都有了很大的突破，现在最大的问题就是资金链断了，现在融资难始终困扰着我们，现在我们企业的资产不多，加工也在安庆市市区，现在有一定生产规模的就是我们一家，但是现在由于资金链段了始终都是处于停产状态，我们搞了这么多年，还想把这个企业振作起来，农副产品它的资金量也是比较大的，产品量供不应求，但是又没有资金做，谢谢。

　　丁达：你们企业已经拥有30多年的历史了，近两年像你这样的企业因为受到2008年金融危机的冲击，像这种现象比较多，我们建设银行对这一块，尤其是农副产品加工，支持三农方面探索了不少经验，也支持不少中小企业，像你讲的你这个企业，我们现在支持了估计5家，潜山一家，望江一家，都是比较大的，所以至于你所讲的你这个企业经营得很好，有这样丰富的经验，就是暂时的资金链断裂，你那个加工主要是季节性，产品原材料的收购，菜籽的收购，急需基金的需求。我想你如果手头上有一点资产，我们建设银行会给你同组合贷款进行支持，如果你没有资产，你经营得很好，我们看你基本面很好的话，给你小额无抵押的贷款，这两个产品我想都能适应你，我们帮你解决这个问题好不好。

　　主持人：这个也是一个很有意思的事情，这个企业做了30年在本地还是有一些口碑的，这里有个问题要问郝总，中小企业上了ERP，项目效果如何更明显。

　　郝学平：大部分企业的软件应用还是仅仅局限于一种数据的处理，一个企业能够通过软件搞清楚我企业真实的资产是多少，很少提升到信息方面，那么怎么来做这样的转换，用软件不仅仅说把我的帐务库存搞清楚，真正能够对提高企业的竞争力有几个方面，第一我觉得做IT的工程离不开一把手，另外很多的时候我们的领导他对电脑，对财务有不是很精通，这个时候导致一把手的决策跟下面执行的脱节，这个我们看得非常明显，企业在用软件的时候应该是领导很重视，但是用着用着到后来领导都不知道我花钱买的软件到底用没用，用得怎么样都搞不清楚，所以我觉得一把手是非常重要的。第二作为我们专业的软件厂商来讲要有一个持续的优化工程，因为企业是个系统性的，他不是一个单一的人，单一的部门，还要随着企业的发展不断的改进，我们企业跟我们专业的软件合资厂商有一个持续的合作的过程，根据企业发展的变化，持续的进行优化，我觉得基本上是这两点。

　　主持人：下面一个问题和安庆的地区性比较密切，因为安庆本身的地理位置比较独特，东边的长三角从上海辐射过来不太容易，毕竟现在的交通问题还没有完全解决，从上海、南京过来速度都很快，还有西边的武汉也够不着，也是交通问题，在企业家的眼里合肥虽然发展的还可以但是在全国的水平上也不是太高，那么在这样的情况下安庆如何做到比较好、比较快的发展，我也想听听大家的集思广益。

　　周骊晓：这个课题是比较大的，我是这样思考，其实咱们国家每个地方都有它自己的特点，如何找准自己的特点，我们可以这样设想一下当时陕北地区也是四面都特别不好，但是为什么毛泽东选择了那个地方，在任何一个地方不同的地方有它的价值取向，那么我对咱们的合肥理解我的印象中，我记得在生产加工业里面没有海螺，咱们安徽这个地方还是有很多的好处的，从交通上来讲可能是一个弱项，但是从农产品，从林权这边还是有很大的出入。我是这样建议，咱们省里边也好，市里边也好，首先要做产业地图，把我们的地图画出来，这点非常重要，我刚才谈到了管道理论和阀门理论，把你的产业做出来一个地图以后，你看它的产业集群，看它的配套业，看它的配套服务业，通过这里面寻找是非常有意义的，我今天的身份是清华大学的老师，我还有一个身份是长三院主任，包括我们给东北的五点一线，包括赤峰市的产业布局，还有我们现在在做的案子是总参三部的国家安全产业园的布局，这几个布局我可能要花三个月做产业地图的描绘，当我把这个画出来以后我可以把这个答案告诉大家，今天我不敢做结论的原因是我没画这个地图，不好意思，请市长见谅，下次做出来我可以拿去跟你做汇报，谢谢。

　　主持人：下面提问我公司是桐城市一家投资企业，在银行申请融资的过程中由于投资股东为日本，无法再银行信贷系统中建立档案，请问建行丁总在这样的情况下如何在贵行办理贷款申请。

　　丁达：你们最近遇到这样的问题也是我们最近在解决的问题，投资人是外商，股东是外商，或者港商这些股东，此原因也是同样的，只有国内才能查到，像这种情况我们银行因为查不到真姓就麻烦，我们也遇到怀宁的一家服装制造，他是香港的投资人，涉及到这种情况我们是这么对待的，我们主要是采取香港的股东在线下出具承诺函保证的一些措施，但是我们办理贷款还是跟国内企业同样的对待，客户如果愿意跟我们建设银行合作的话我们可以帮助解决这个问题。

　　现场观众：我也是来自一家桐城的企业，我们是生产化纤的，实际产能百分之百的增长，资金是一方面，更需要的是人才，特别是规范化的管理模式，中间缺少了管理层这一块，我特别想请周教授介绍一下清华职业经理人训练中心的课程情况。

　　周骊晓：清华的基教实际上在全国走在前列的学校，我们的总裁班都有几十个，如果兴趣的话可以跟咱们的会务组联系上清华，我可以负责任地讲，目前全中国基础教育包括人力、管理这边，清华做的是第一位，因为清华的基教每一年的收入在10个亿，第二是北大，3.6个亿，从这个数量上来看我可以负责任地告诉你到了清华来你一定不会后悔的，谢谢。

　　主持人：企业应偿还贷款而产生了短期的资金链断裂，贵行的中外企业接续贷款专门做这个空白，贵行办理这个业务需要多长时间？

　　丁达：这个贷款的时间首先是根据我们客户的情况，再根据我们内部的情况，如果客户满足我们的要求，所有的材料提供得非常齐全，我们申报材料是两个工作日，审批材料是一个工作日，所以在我们信贷当中只做三天这个材料就出来了然后进行发放，然后不包括其它的，我们信贷工厂的时间是三天，所以这个时间还是比较快的，谢谢。