诚信交易评价活动问答

　　1. 活动背景

　　随着市场经济的深入发展、扩内需、促消费政策的进一步实施，各类商品销量快速增长，零售行业得以迅速发展，出现了商品极大丰富、销售旺盛的繁荣局面，零售供应企业迎来了机遇发展期。但是，零供企业在经营活动中仍有许多不和谐的问题，甚至双方矛盾愈演愈烈，其结果不仅导致零供双方的利益受损，而且殃及到广大消费者。据了解，零供之间矛盾的核心主要是 “不公平不诚信”，具体体现在“合同、服务、费用、价格、结算”等方面的问题。

　　本次活动延续2009年由中国商业联合会、中国企业报社联合主办的“首届全国零售商供应商公平交易评价活动”。

　　2. 活动意义

　　为了宣传贯彻国家商务部颁布的中华人民共和国国内贸易标准——《零售商供应商公平交易行为规范》，改善零供关系，树立典范，引导健康发展，警示不规范行为，建立良好的市场秩序，保护零售商和供应商的利益，实现维护消费者利益，促进零供和谐，从而扩大消费，拉动内需。

　　3. 活动主办单位简介

　　中国商业联合会(以下简称中商联)是1994年经中华人民共和国民政部注册登记的具有社团法人资格的全国性行业组织，由从事商品生产、商品流通和服务业的企业或企业集团、各级商业联合会(商业总会、商业行业协会)、全国性专业协会和其他类型的中介组织，以及从事商品流通活动的个人自愿组成。2000年国家机关机构改革时，原国家国内贸易局撤销，中商联重组，接收安置了分流的部分公务员，并接受政府委托，直接管理13个事业单位，代管39个全国性专业协会，主管31家国内外公开发行的报刊。现内设11个部门、15个分支机构，在编工作人员100多人。目前，直接会员单位2000多家，间接会员7万多家。

　　中国保护消费者基金会是经中国人民银行批准、民政部登记注册，于1989年11月正式成立，是全国性的、非营利的独立社团法人，归口管理部门为国资委。中国保护消费者基金会依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，属于消费者组织，依据《中华人民共和国公益事业捐赠法》又是公益性社会团体。宗旨是，保护消费者合法权益、提高消费者地位、推进保护消费者事业的发展。中国保护消费者基金会接受国内外捐赠的资金和实物，用以推进保护消费者事业；积极履行《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者组织对商品和服务进行社会监督的职责，正确引导消费。

　　4. 活动评价的依据是什么？

　　活动严格按照中华人民共和国商务部颁布的《零售商供应商公平交易行为规范》国内贸易标准进行评价。

　　5.评价内容

　　详见评分表。

　　6.评价是否收费？

　　报名评价是不收费的，企业获评后，为统一宣传企业形象，交纳会务费，广告宣传费。

　　7.什么是零售商？

　　依法在工商行政管理部门办理登记，直接向消费者销售商品的企业及其分支机构。

　　8.什么是供应商？

　　直接向零售商提供商品及相应服务的企业及其分支机构，包括(但不限于)生产企业、代理商、批发商、经销商。