任建标：尊重连锁商业规律的苏宁电器

上海交大安泰管理学院任建标教授通过思科视频分享苏宁案例

　　2011年9月25日，第四届中国管理模式杰出奖(以下简称“杰出奖”)案例分享会暨理事会第二次会议在北京召开。以下为上海交大安泰管理学院任建标教授通过思科视频分享苏宁案例内容。

　　任建标：苏宁电器以一种平静、温和、自在的姿态，在狼烟四起的中国家电连锁业中显得特立独行。如今，这家当年“家电三国”里的跟随者，一跃成为了零售行业的领先者。

　　苏宁何以能够后来居上？可以归纳出很多原因，例如它没有控制权之争，它一直谋求与供应商的双赢，它一直坚守着自己的发展节奏等。通过深入现场的调研访谈，我们发现了苏宁的另一个重要特质：对连锁商业规律的尊重与回归。苏宁的成功得益于苏宁独特的管理模式。我们可以将苏宁的管理模式概括为三网合一、复合渠道、云管理以及合作共赢几点。

　　“三网合一”是指苏宁电器“连锁店+物流+信息平台”三网项目的建设，“三网合一”的业务布局模式有利于苏宁提升竞争力。

　　“复合渠道”是指未来十年公司将继续推进实体店面销售与网络等其他新兴渠道销售共同增长，线下将打造一张拥有3500家门店、年销售收入超过3000亿元的全国连锁网络； 而线上亦将打造另一个年销售收入超过3000亿元的等量齐观的“新苏宁”。

　　到2020年末，公司计划实现销售总收入6800亿元，占中国家电市场 20%份额的宏伟目标(其中通过网购、定制包销、分销等新兴渠道的销售占比达到50%)。

　　2006年，美国谷歌公司提出“云计算”计划，意在将大量通过网络连接的计算资源统一管理和调度，构成一个计算资源池为用户按需服务，其核心理念是通过不断提高“云”的处理能力，减少用户终端的处理负担，最终把用户终端简化成一个单纯的输入输出设备，并能享受“云”的按需、易扩展的强大计算处理能力。苏宁的管理模式，就正在具备“云”的特征。