乔杰夫：人智时代的领军者

　　由万宝盛华集团、英才杂志社共同举办以“寻找危机下的领军者”为主题的“北京2011峰会”于2011年11月2日在北京举行。上图为万宝盛华集团全球CEO乔杰夫。

　　以下为演讲实录：

　　乔杰夫：现在在这样的一个全球环境下，我们不仅面临经济的挑战，当我们看刚才的一些图片来看一看经济的走势以及影响到经济走势的一些因素。

　　我接下来会谈一谈和人相关的事情。在人才方面未来走势以及面临挑战都有什么？我会来谈一谈中国为何现在正处于一个非常有利的地位，中国对于我们来说是非常重要，现在我们全球董事会在这几天都在中国开会，首先我想感谢在座的各位所有人能够抽出时间参加今天会议。

　　现在大家都在谈论不确定性，实际上不确定性来自于很多方面，因此，不确定性现在已经成为一种常态，我们现在已经非常适应各种各样不确定性。现在面临的挑战就是在不同国家的人，可能对于不确定性的感觉是不一样的。在这里大家可以看到不同的国家，对于不确定性有不同报道，不确定性甚至改变了人们的行为方式，甚至也改变了人才的要求。

　　我们经历的这场经济下滑实际上属于雷曼破产，然后引出全球经济危机。之前全世界的教授都在谈论这个趋势是什么，影响是什么，很多趋势也在不断加速，人们都在谈论一些趋势。最大的一个人们谈论的重点就是中国，中国现在已经是世界第二大经济体。属于你算一算的话未来很有可能成为世界上最大的经济体，所以我觉得我谈这个事情并没有像陈先生他的那么复杂。非常明显就是我觉得中国正在朝着这个路上前行。我们万宝盛华集团也在考虑这个趋势对于个人和公司未来会产生什么样的影响。

　　随着中国不断发展，我们要不断改变我们工作模式，很多时候公司不愿意改变他们的发展模式，实际上中国在这方面确实也并没有很多优势，因为过去中国发展速度都是非常快，并没有经过低速发展，这里涉及到很多层面，比如说社会系统。我们觉得大多数人很多人都在经历了巨大的变化，实际上每年我们会接力很多人，大约50万人，后来发现商业模式不断变化，他们变化的速度也是非常之快。这就意味着未来对于人才和个人产生影响也是巨大，这是现在我们的状况，你可以看到未来人力和人才也会发展很大变化。过去无论是跨国企业还是其他企业，很多人都是来中国直接寻找人才。他们在过去发现人们都在谈论中国制造，但是未来我们要变成为中国而制造，我认为这是非常重要的趋势，这对某些领域会产生重要的影响。现在大家必须要成为创新者，中国不仅仅在为其他人做嫁衣，而要成为创新者，这就意味着个人行为要发生重大变化。现在我们面临人才的战争，现在状况实际上不仅是人才战争，而是全方位战争。

　　我之前有计划参加一月份达沃斯世界经济论坛，当时有很多有很多代表团都参加了达沃斯论坛，当时中国达沃斯论坛有超过60人，有来自政府和企业界代表他们到那里只有一个原因，世界上80%达沃斯参会者都提出一个问题，我的国家，我的公司如何能够吸引最好的人才。所以现在这不仅是公司面临的挑战，而是整个国家面临的挑战。现在，一些国家也逐渐成为一个品牌，很多国家都希望人才能够来到自己的国家。很多人都会说我们会帮助你成功，之前一些吸引人才的地方现在面临一些问题。比如说像迪拜，他们在尽力扭转和形象来吸引人才，我们也谈到这样的问题。很多人也参加了大连世界经济论坛，在大连论坛上很多人在探讨这样的问题。

　　实际上人类历史上经历过很多时代，每一个时代都是由于一些发明创造所引领。我们觉得在未来的十年当中，我们会进入一个人智时代。而未来这十年的重点不会再是科技，当然科技仍然非常重要，但是人类创造性将变得更加重要。过去技术是核心，过去工业革命可能是人类核心，但是现如今我们的核心将是人力资源。随之而来的挑战就是意味着我们要和人来打交道。各个国家，各个公司都必须要为此做好准备。也是之前我们的研究所表明的，未来这十年将是人智时代。能够了解如何吸引人才的国家和社会才能真正释放人们的潜能，才能充分利用人才所带来的益处。中国也必须要加快发展步伐，来应对这一挑战。

　　接下来我来详细谈一下，过去我们讨论都是资本，当然资本现在仍然也非常重要，资本能够让我们做很多事情。但是如果没有足够人才，只有资本现在已经不再可行了。很多的公司都能够雇佣几千人，但是可能有些公司的人员流失率可能达到20%到30%，这种模式在未来将是不可行的。你在选举人才当中一定要谨慎，如果你没有好的人才的话，那么其他都是徒劳。所以现在我们正在经历一个转变，从资本主义到人资主义。所以每一个人都将发挥更重要的作用，我觉得现在中国这种转变的速度是非常之快。并且研发，包括当时环境都发生巨大变化，这些变化对于我们各位员工也产生巨大压力。            

　　张先生谈到了小企业的重要性，美国在过去四十年当中发展经济的同时，生产力非常低，中国避免这个问题，未来人才方面我们要面临巨大挑战。中国也有独特状况，比如中国的人口结构，到2015年的时候中国的人口红利将会进一步减少，之后印度、南非、南美可能未来人口结构会比中国更好一些。这就意味着每一个人的生产率要进一步提高，因为未来劳动力的数量是有所减少，对中国来说这些挑战可能会更大一些。但是我从政府那里听到一些言论是非常乐观的，因为我们通过培训、教育能够使得这些工人变得更加优质，效率更高。当然如果我们不能提高人力资源质量的话，你会发现中国人口结构在未来一段时间内将会对中国非常不利。

　　人智时代和之前完全不一样，过去比如你一个工作会干一辈子，但是现如今在非经合组织国家之外可能在31岁的时候你可能已经做了十到十四份工作了。我在这里最喜欢一点就是在人智时代之前规模是非常重要，我们都在讨论公司规模，但是现如今我们讨论的是公司的灵活度，你如何能够通过如才使得公司变得更加灵活。同样，在过去你会雇佣那些非常能够善用权势的人，公司所有人都要努力起来，公司才会盈利。

　　在中国也经历很多时代，在60年代之前当时几乎管理层没有年轻人，并且在现在最新的一个年代，我们称之为叫做谷歌时代或者是创新时代。如果你做的好一个工作的话，甚至你两周就想升职。所以要创造一个优质企业，你必须给每一个人提供一个发展的平台。即使现在失业率是这样一个状况，很多公司现在都发现供人才非常困难，这个状况在全世界都是一样。这页当中很多状况都是我们面临的，很多人都是有着非常高的技能，无论是制造业还是其他领域，很多人都是大学学位甚至硕士学位，但是这些人不一定能够帮助公司提高生产率。当然，我们做的是一个全球的调查。

　　对于技能的缺乏在中国和全世界来讲几乎是一样，有70%的状况是一样的。因为现在在所有国家几乎都面临人才短缺的状况，当然日本可能现在状况非常非常困难。现在他们面临的挑战是日本并没有一个非常好的政策，进入日本，这个更加困难。使得我们更加复杂就是我们技术使得我们周期越来越短，大家早上提到iCloud云服务，先不谈技术，我们来想想这个对个人他们的学习，他们对企业的贡献，他如何能够改善世界潮流，对我们产生什么影响。

　　之前我们刚刚出现这样一个社交网络，如果我们看这边手提电脑，这边有全球最大手提电脑供应商，20年前他是一个业界巨头，但是现在他业面对技术不断革新的挑战。现在我们对个人来说包括你们组织每个个人，你们这个政府，你要确保个人要不断进行培训，能够改善我们人智时代的潮流，改善人智时代技术的潮流。

　　现在不是终身职业，你会做什么呢？你所培养的人，你所评估方式都要进行变化。你不能希望你招募一个员工，他在这边待一辈子，这个不现实。在中国市场可能这样的人少一些，但是再过五年你会发现中国其实大家跳槽、换工作会非常的频繁。这个问题现在我们必须要做一些准备，你可以找一个有权力的人，乔布斯做的是苹果，不是一个制造企业，很多人说苹果算不上一个技术型企业。苹果是使我们成为领军者这样一种释放潜力的企业，他使一些普通技术能够释放他的潜力，这是我们要效仿领军者的企业。

　　西门子是大的工程集团，他的CEO说他的收入10%由于他找不到全球600名工程师来处理业务，会损失10%利润。在什么地方找？只能在中国、亚洲找。过去可能是跨国企业与我们私营企业、国有企业之间竞争，现在竞争发生变化，现在中国有这么多私营企业，我们看到私营企业工资往上调，作为国有企业没有优势，也要往上调工资，现在跨国企业也在抢人才。

　　我今天主题就是人智时代，现在在人智时代当中每一个政府、每一个行业你必须要携手，你要培训、教育，你要确保你的管理的技术发生不断的变革。我希望大家今天能够记住我发言当中三个要点，你的企业你们是不是要改变你们行为方式，你们工作是不是要有变革，许多美国企业都雇佣中国工程师，而且他们其实都没有见过这些工程师，都是直接带网上进行交流，他把这个问题放到网上，中国工程师不用去这个公司，24小时把这个问题解决。你们人力资源这种模式是不是发生变化，你怎么去使你的员工，可能说起来不好听，一个未来不是一个万金油式的人，跟什么工作都可以做。现在一个职位只能有一种人适合来管理它，处理它。那另外你们是不是有社交网络来教育，进行职业发展，能不能留住这些人才。你没有这样人力资源的人才战略，你怎么成功，你唯一成功方式就是必须特别的走运，幸运。

　　也许你的资本战略走运，但是如果你有资本，你的人力资源战略不成功，有钱没有用。我们在全球最大一个客户，他有一个非常鲜明人力资源战略，他想清楚我今后五年十年人才怎么招，怎么培训，人力潜力非常重要，他是我们战略关键组成部分。现在中国行业是最令人激动，现在都在等待中国成长成强大消费国，中国有全球最大人口，世界要不断适应中国，中国未来会成为最大一个消费国，这当然需要我们全球人才，全球产品，全球研发，全球生产来适应中国的消费习惯。

　　我想这个图看起来很复杂，其实意思很简单，大家要特别警惕，了解你们自己业务、战略，你们业务经济学一些原理是什么。呢未来发展方向是什么，你的竞争、你的风险因素是什么。95%和我们交流过的企业他们都有一个非常鲜明的业务的战略。您的业务战略如果不能与你们的人才战略相匹配，我想他也是一纸空谈。这个在之前似乎没有出现这样的风险，那么过去他们会说给我找15个编程人员，给我找100个工程师，现在不是想找就可以找得到，现在企业必须想清楚你在这个业务、战略方面的制定花的精力和时间一定要和你的人才战略花的时间和精力要同等才够用。做到这点我想大家也会说你怎么做领军人物，这不是所有人都能做的到。你要充分发挥每一个个人潜力使他们成为领军人物，这是完全可以做到的。在人智时代这个是释放大家潜能，完全可以做得到，谢谢大家。