詹纯新：中国企业海外拓展要融入当地文化

　　首届“中国海外投资年会”于2011年11月15日-16日在香港举行。上图为中联重科董事长詹纯新。(图片来源：新浪财经 梁斌 摄)

　　首届“中国海外投资年会”于2011年11月15日-16日在香港举行。上图为中联重科董事长詹纯新。

　　以下为演讲实录：

　　詹纯新：大家好，非常荣幸参加今天的论坛，并与各位共同探讨中国企业海外发展的问题，中国企业究竟要以何种姿态参与海域的发展，以实现自身的进化？在此，我想与各位分享的是中联重科在国际化实践中的一些体会。中联重科是一家专注于工程机械研发制造的上市公司，我们在2008年收购了世界第三大混凝土机械制造商意大利CIFA公司，从而跃居混凝土机械全球第一。三年来，中联重科与CIFA公司实现了全方位的协同，在极大提升我们自身国际化指数的同时，更重要的是赢得了意大利人民的欢迎和认同，今年1也，意大利总统把莱昂纳多国际奖颁给了中联重科，因为他们发现中联重科不是远征军，也不是为中国人新建唐人街的，而是和他们一起让罗马大道更加舒畅、和谐，中国企业要国际化，也一定要本土化，就是要遵循国际规则，融入当地文化，做当地的企业，而在这一过程中，首先考量的是我们融入世界的心态和姿态。

　　中联重科把它归结为三个关键词，即“包容、共享和责任”。所谓包容就是尊重、理解和主动适应，我们认为包容有两层意思，第一层意思就是包，也就是含，身处不同的文化背景中，我们需要海含他人，通过改变自己，而不是试图改变对方来融入当地的文化，这体现的是企业的胸怀，无论是技术合作还是企业并购，我们需要跳出中国人固有的思维去换位思考，想要别人理解，首先要理解别人，听懂当地的商业语言，用海含他人的行为去弥合东西方文化差异。第二意思是融，也就是纳，要吸纳对方优秀的成果为我所用，提高自身整合资源的能力，这体现的是一个企业的学习能力，我们中联重科收购意大利CIFA公司以后，快速消化、吸收，再创新了CIFA的技术，使泵车质量和稳定性达到国际领先水平，全球最长臂架的80米泵车创下了基尼斯记录，CIFA公司成为继全球研发平台和发达国家市场拓展支撑点于一体的桥头堡。只有具备快速学习的能力，才能收获更多的话语权，提升掌控能力。中国企业出海远航首先遇到的是东西方文化差异带来的障碍，而包容赋予的正是这种胸怀和学习的能力，我们只有学会了海含、海纳，方可出海。

　　所谓共享就是坦诚、开放、合作。海外投资不是经济殖民，不是文化殖民，不是谁买下谁，谁征服谁，而是要在共同的愿景下，建立共同的利益体，实现共同的发展。在整合CIFA的过程中，我们同样感受到了共享带来的整合力量，收购CIFA公司的初期，CIFA公司的员工和团队对即将到来的变革怀有各种各样的心态。沟通效率很低、执行力很差，我们制定了CIFA的愿景，并对股东团队进行鼓励，形成了共同体，工作团队才完全发生了改变，所以说愿景的共享让目标一致，利益的共享让人心凝聚，共享、共创才可共赢。

　　所谓责任就是企业“走出去”之后，要在当地做一个好的企业公民，要在企业承担应尽的责任，海外投资从本质上来说是一种商业行为，但商业行为的评价标准不应仅仅是经济指标，更应该包含责任指标，负责任的商业行为才能赢得认同，才是真正意义上的成功。我们在2008年收购CIFA后，金融危机席卷全球，相当多的跨国公司大幅裁员，但是我们没有辞掉一名意大利员工，反而让CIFA在中国的中联总部增加了一个员工，中意员工在同一个平台上工作，形成了厂中厂的模式，不仅化解了CIFA的用工压力，而且实现制造平台的共享、制造工艺的提升。责任往往是相互的，企业对员工负责，员工必然对企业负责，责任于是演化为一种双向的承诺，收购至今，我们没有更换CIFA的管理团队，而是赋予他们充分的信任，这种信任带来的回报就是员工对企业的忠诚，面对同行多次邀请，CIFA没有一名骨干员工流失，在金融危机最困难的时期，CIFA管理团队主动减薪，甚至自筹300万欧元增资入股，与公司共命运。在中意双方的共同努力下，CIFA公司已经在欧洲同行中率先走出了金融危机的阴霾。今年1—10月，经营业绩实现了同比增长39。这便是责任的力量，这便是基于责任的相互成就。

　　“包容、共享、责任”实质上是放低身段，以谦卑示人的境界，是一种海纳百川，相互成就的胸怀，这也正是中国企业正好地走出去所必须具备的软实力，是中国企业更和谐地融入世界产业生态的新姿态。谢谢大家！