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黄小明:通过资本运营推动经营管理创新

http://msn.finance.sina.com.cn 2011-11-24 09:41 来源: 新浪财经
金蝶软件(中国)有限公司业务总监黄小明(资料图片) 金蝶软件(中国)有限公司业务总监黄小明(资料图片)

  “2011中国中小企业大巡诊——常州站”于2011年10月30日举行。上图为金蝶软件(中国)有限公司业务总监黄小明。

  以下为演讲实录:

  黄小明:各位常州的领导、各位企业家们,大家下午好。

  论坛举办了差不多一天的时间,到了下午,各位也比较辛苦,再忍受一段时间。我今天的主题是合赢市场,智创未来,这八个字是金蝶在这几年,对广大的中小企业信息化经过充分研究以后,总结出来的关于信息化的一些研究心得。今天我就把这些心得分享给大家。

  今天我报告的议题为三个方面:第一个是对互联网经济充足全球经济格局做一个宏观的回顾和反思,议题比较宏观一些。更多的是通过案例分析,通过制造业的案例分析谈一谈中国制造业的挑战和机遇,包括企业信息化到信息化企业,告诉我们企业家们,我们企业信息化该怎么做,怎么做会对企业的管理有很大的提升,对企业的发展有什么样的好处。

  第一,我们先看看互联网经济充足全球经济格局。谈到这个呢,首先我想说一本书,这本书是“世界是平的”,建议大家如果没看过这本书,回去可以找一下看看。这本书是05年出版的,我是07年看的,这本书我看了以后,对我的触动非常大,他其实已经揭示了碾平世界的九种力量。创新、互联网、工作流软件、外包、电子商务、离岸经营、物流、搜索引擎、无线技术。当时互联网对所有的传统企业的冲击力非常大。就到今天来看,互联网对我们的工作生活也带来了巨大的变化。现在很多企业已经离不开各种各样的应用软件,我们办公有办公软件,我们聊天有QQ,只要打开电脑,我们已经离不开软件了,包括我们的工作流,我们的老板出差在外需要对各项费用进行审批报销走流程,很多企业已经用到了移动办公,还有电子商务、离岸经营等等。我提到搜索引擎国内是百度,国际通用的是谷歌。互联网已经把全世界形成了一个地球村。我们可以跟国外的朋友在线交流,我们可以实时了解国际的各种信息,不通过看电视就可以了解到国际上最新发生的一系列信息。这是互联网对我们整个生活和工作带来的巨大变化。包括全球化新兴经济特征,这里首先提到淘宝,只要是热衷于网上购物的,一定首先是想到淘宝,为什么淘宝发展这么快,他解决了我们中国人的一个最大的在线购物问题,就是支付宝,就是诚信体系。在淘宝之前,我们可能遇到过易趣,其实我以前还在易趣注册了一个帐号,当时在易趣购物他有一个拍卖的设计,只要你拍卖竞价,他会自动的竞价对比,比如说有一件物品,他拍卖底价是一块钱,你如果想买这个东西,你可以通过竞价购买。但是易趣解决不了中国人的诚信问题,就是货到付款还是预付,淘宝解决了这个问题,他推出了支付宝,我通过第三方支付平台,把钱先放到第三方平台,货收到以后,觉得合适,我在九天之内通过支付宝支付到卖家。解决了中国国内诚信的问题。包括现在最新的云计算,物联网技术,离常州最近的无锡,无锡是国内互联网研究最领先最发达的地方。所以我们常州,包括武进,要立足于苏南地区,我们的经济也好,发展的动力也好,发展的方向也好,应该说,都有独特的优势。这里面都离不开新兴技术。谈到新兴技术,前面主题嘉宾还在说金蝶是一家什么样的公司,提到金蝶,很多人的第一印象是财务软件,我很多客户一提到金蝶,也是说我们是做财务软件的,当时我就要花很多的口舌做一些解释,其实金蝶确实是从做财务软件起家的,那是18年前,93年,但其实金蝶已经经过了多次的转型,我们现在是转型升级蝶变,我们最新一次转型就是去年开始,转型为管理与IT整合相关服务商。以管理为基础,IT作为我们技术,作为我们的工具,来支撑企业管理。对企业管理的流程、制度进行支撑。

  提到苹果大家都知道,其实现在很多做企业管理也好,做IT也好,一定会把苹果作为一个案例来进行宣讲。苹果最大的价值和最大的优势是引领了潮流,他开发出来的产品都独一无二,都是具有很多创新在里面。他引领消费趋势和潮流,在现在激烈的市场竞争当中,企业只有创新才能基业常青。我现在遇到很多中小企业,大家都在想产品怎么卖的出去,我的款怎么尽快的收回来,我怎么在市场竞争中立于不败之地,这里面,我们说第一个就是通过你产品的创新,消费观念的创新,来引领市场的创新,只有做市场领先者,不能做市场的跟随者。再说到世界工厂大挪移,现在很多企业,尤其是制造业,制造业必须把产品销售出去,就必然有运输,很多公司的运输已经让第三方物流承担了,第三方物流公司比较专业,成本可控。这里就提到物流的一个趋势。对于富士康,对于惠普,现在他们研发生产基地已经转移到了中国的中西部,为什么?他在重庆和成都已经建立了生产基地,为什么,他从成都和重庆通过丝绸之路运送到欧洲,比从上海从沿海通过海运到欧洲的时间要短。这就是一个物流的巨大的变革。包括我们的产业生态圈,从创新焦点到战略意图,到市场洞察,到业务设计,从创新焦点开始,推演出我们企业建立什么样的文化,关键的流程,吸引人才,还有组织设计,这就是我们企业必须要做到的环节。

  今天的主题主要是我们的合赢市场,智创未来。这里有一个数据,麦肯锡的一个数据,全球416家大公司调查,1999年到2006年期间的平均增长贡献度调查结果显示企业有94%的增长来自于合赢的艺术。只要是增长比较快的企业,他对合赢这块一定是重视的。过去很多企业对供应商是拼命的压价、挑刺,压帐期,这导致很多优秀的供应商没有办法给优秀企业进行持续的供货,做的好的企业对供应商一定是拿出很好的政策对待,对于帐期方面,对于成本、质量一定会达到个平衡点。

  下面再简要说一下中国的机遇,今天来的更多是中小企业,我们中小企业占主导地位更多的是制造业,我们看一下现在世界的经济形势。欧洲的主权债务危机形势严峻,美国的贸易保护抬头,全球化的自然灾害加重了世界经济环境的不确定性,给实体经济带来严重的影响,中国十二五规划任重道远,企业决策的难度日益加剧。世界经济在大洋的另一边打个喷嚏,到这边我们消费者都会深刻的感受到。中国企业自身,我们在座的中小企业,包括我们的营销,如何打开市场销路,怎么样引进合适的人才,我们的服务怎么样更好的创新,很有我们的设计和成本的控制,还有信息屏障等等,这些困难怎么样解决呢,其实我们当前也遇到一个很好的时机,包括政府的扶持,比如我们今天的论坛也是得到政府和行业协会的大力支持,尤其是常州武进区政府的大力支持。包括我们产业整合,怎么样把我们自身所处的产业,跟产业链的两端、上下游进行整合。我在去年遇到一家企业,他原来是做电器的,他是南京的一家企业,南京继电保护产品做的比较多一点,这家电器企业就是做继电保护器的接口,他的产品非常具有核心竞争力,因为很多的继电保护器上都需要他的这个产品。他的这个产品一定要依附于他的上游,他的下游客户就是电厂,他跟上下游需要紧密的联系,他上游的供应链和下游的客户紧密结合,这样才能推动企业的发展。

  这里我们要提到中国企业的五大转型,首先是战略转型,对于我所处的这家公司,我们金蝶也在进行转型升级,我们中小企业也要考虑战略转型,现在很多企业提的更多的是怎么转,对市场怎么洞察研究。第二个是运营转型,从粗放到精细化,第三个是研发转型,从封闭式到协同式,还有文化的转型,家长式到兄长式,还有是企业家转型,创业家到思想家。

  最后,我利用简短的时间介绍一下从企业信息化到信息化企业。

  企业信息化就是企业用了什么样的软件为企业提供什么样的帮助,什么样的管理,他的核心是在软件和信息化上,信息化企业核心在企业上,怎么样从企业信息化到信息化企业。这里有一个数据,从是2000年到2008年,世界上几个信息化比较发达的国家和我们中国的对比。一对比下来就发现,我们中国的信息化水平非常低,这里不详细说了。再看看我们中国,中国的信息化发展历史,在座的各位都有印象,提到财务软件,大家都很清楚,其实中国信息化的发展就是从财务软件发展起来的,那时候是八九十年代,由于财务软件最早是根据国家财政部的要求,比较固定,制度也比较规范。但是从财务软件到企业信息化,尤其是ERP这块,经历了比较大的波折,因为ERP这块已经很复杂。对企业也好,对于软件供应商也好,也带来了巨大的挑战。这是中国企业信息化的分析,信息化五百强,民营企业的数量,从07年的9.2%上升到08年的16.8%。信息化五百强,不是中国企业的五百强。信息化企业具有五大特征,第一,战略资产,第二,内外协同,第三,流程驱动,第四是产业链,第五是信息。从项目实施到战略资产,大家知道,我们企业上信息化系统,说白了就是上一个软件,其实你这个软件需要靠我们供应商实施的,以前我们企业实施信息化,核心是我企业处理一下现有流程,把我们现有的管理制度进行研究一下,他是一个项目实施的过程。但是企业信息化项目实施完毕以后,我企业能不能应用的好,其实不然。所以我们要把这个上信息化系统作为企业的一个战略资产,把这个软件作为我们企业的核心。第二个是从内部协同到内外协同,之前有一家企业是做农机的,他以前做农机产品,农业机械产品,他在生产农业机械的时候,跟我们联系,我们为他们提供一个解决方案,其实这家企业,我们提供的方案包括了协同平台,这个协同平台已经涵盖了从供应商到客户的一体化协同平台,把他的供应商和客户纳入到整个信息化平台当中,供应商可以通过他的信息化平台看到企业的需求,客户可以通过信息化平台了解到我我的定单情况。第三个是从流程规范到流程驱动,通过对企业现有的流程进行梳理以后加以规范,形成对企业管理支撑的有效流程。第四是从企业自身到产业链。第五是信息化企业的关键,从数据到信息。最后,我们整合合赢的艺术一定要通过这几方面进行相应的整合,达到我们企业从单纯上软件,到信息化成为企业不可分割的一个整体。

  非常感谢大家。

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