毛振华：企业的两个核心就是激励和约束

中国诚信信用管理有限公司董事长毛振华（新浪财经 陈鑫 摄）

　　新浪财经讯 2011年12月9日-11日，2011(第十届)中国企业领袖年会在北京举行，本次年会的主题是“2012：制度进化与市场尊严”。图为中国诚信信用管理有限公司董事长毛振华。

　　毛振华：我觉得企业制度的核心是激励机制，设置一个企业制度最有效最有价值的东西，是激励机制。当然约束也是很重要，做企业就是这两个问题，就是激励和约束，企业是追求效率载体，不是追求别的，甚至不是追求公平为主。所以一个合理制度，怎么让人才在这个地方能够得到自己发挥，能够激励他成为一个企业栋梁，这是一个核心问题。

　　所以讲到约束很简单的东西，我觉得其实也是很重要。制度和人性其实很多想这个问题，举个例子，比如上班打领带，上班穿什么衣服，我做了20年企业，现在我们公司上班只有我一个人打领带。所以我去香港去拜访客户，没打领带，他说我们到下面的咖啡厅，他们上班都打领带。我们中国企业也是这样，打领带，但是打领带不舒服，我们公司大家穿个性化衣服，我反对个性化的东西，一个人试图用自己的外观在工作的时候引发别人的误会，什么叫意识，叫仁者见仁智者见智。现在从IT公司开始起，IT公司不用见客人，李彦宏跟我做过邻居，他穿拖鞋上班，我说不可思议，那有脚气怎么办？在我做总裁的年代我做到了，我们换总裁了，可以不按照我的方式来做了。

　　好多人看不惯，尤其看不惯穿布鞋打领带，在中国能看到。穿皮鞋不舒服，穿布鞋的就知道，牛。一个制度和人性的东西之间的冲突在什么地方？你怎么领会他，也许我是老套，我是20年前创业的公司，觉得这是一个最常识的要求，你加入这个行业，你要把人性的一面收敛一点，在这个公司里面才能得到尊重。所以我觉得制度和人性在一个公司里面体会，他不一样，可能就是说不同的文化，你一个IT公司搞这个，他想象力创造力有这种东西，可能就说不一定。所以我觉得现在看法，应该是不同的企业，不同的企业性质，不同的年龄，不同的客户群，不同的经营方式，应该有不同的体现人性的东西。在这个里面我们讲一个企业是一个有盈利，可以以市场，以客户为基础的载体，不是以我为主的东西，任何以自己为主的企业不是成功的企业。还是要满足客户，服务客户，而是你要感悟对方，对方从人性的角度，你领悟他适应他，并且从中得到快乐。