张路：文化创意产业的价值评估系统

　　新浪财经讯 2012年1月8日，由北京大学主办、北京大学文化产业研究院(国家文化产业创新与发展研究基地)承办的第九届中国文化产业新年论坛在北京大学英杰交流中心举行。以上北京奥博尼文化传媒有限公司总监张路。

　　张路：大家早上好！

　　下面由我来介绍一下整个评估服务平台系统，它底层的工具层面，或者信息系统层面的系统功能和一些基本的业务流程等等，整个系统跟信息服务平台整体的业务规划、业务流程设计，业务组织机构的设计，应该说是并行开发的。现在这个系统目前还是处于原形开发或者需求验证，是处于这样一个阶段，所以我也是借着软件的一个功能说明，也大致附带说一下服务平台系统的一些跟工具相关业务上的一些规则，一些功能性的东西。

　　文化创意产业的价值评估，它涉及到多行业门类，包括动漫、影视等等，这是一个方面。就单一行业门类来说，可能还涉及到产业链的多个环节，比如说前期的策划、制作，后面的推广，整个各个环节都存在着一种价值评估，还有投融资的需求。这是一个复杂度的问题。就一个企业来说，它又涉及到一个发展的不同阶段，比如说草创期、初创期、成熟发展等等各个阶段都有价值评估和投融资的需求。所以它是具有一个相当复杂度的，这个评估业务是涉及到相当的复杂度，是一个系统工程。

　　那么这样一个系统工程，肯定避免不了，我们必须要有一个信息化的工具来作为支撑，也就是说我们现在这个系统，其实从它的业务功能或者建设目标来说，它应该能够实现三个层面，或者是三点的功能。首先价值评估业务，它很复杂，涉及到了无论是面对的企业也好，涉及到的要素也好，比较多，很系统，很复杂。首先我要提供一个价值评估工具，这个价值评估工具应该能行使一个我应该提供标准的数据模型，提供相关的数据分析，提供相关智能分析的工具，来辅助，或者支撑我们正常的评估业务工作的开展。这是一个最核心的部分，应该说也是价值评估工具的价值所在，也是一个体现。

　　为了支撑价值评估工具正常的使用必须要提供相应的信息，从输入、处理到输出，整个流程信息的管理和处理的手段，所以这个系统本身除了提供工具以外，必须相应的提供信息的处理和管理的能力，第二点，它必须实现一个信息服务的功能，第三点，信息不是由平台自己产生的，信息是来源于产业链，产业上各个环节，各个方面的，所以它必须要有一个业务的系统和整合能力。只是说我提供了一个工具，只是提供了一个信息处理能力还不足以支撑整个评估业务的开展。所以它必须提供一个业务支撑，全过程的业务支撑的能力，我们系统从功能上应该是这么设计，应该完成这样一个目标。

　　这是从建设目标上来看是这样的。

　　从设计依据上，就是我这个系统是根据什么来建设的，刚才向老师说了，北大文产院经过多年的行业经验，还有包括它知识的积累，它已经形成了关于价值评估的一系列的研究成果，成熟的研究成果，还有通过多年行业项目的实施，也积累了大量的企业，相关企业和行业的数据，还有最重要的是在整个系统的策划、设计和实施过程中，文产院也相应进行了一些项目的实践，进行了一些行业内的有代表性企业的评估，也就是说我们在这个过程中，把我们已经建立的规范、标准付诸了一定的项目验证，去进行修正和补充，这是整个软件系统建设重要的基础和依据，在这个之上就能够提炼出价值评估最重要的是，我们是根据什么来评估，我们怎么去做，我们必须要形成一个标准和规范，这是我们通过前面文产院多年的标准和规范形成的，通过标准和规范，我们要用于实践，所以就派生出来，来实践这个标准规范的量表和工具，也就是说我们有这个标准了，我们还需要有测量工具，这是一个实用性的东西。

　　第三点，我们价值评估的这种实施不是一个绝对的过程，或者是一个绝对的标准，它必须横向、纵向，根据行业内标杆的企业进行相关的比较，所以这里面最重要的还要有一个案例样本，有了这三样以后，我们在这个之上就可以建立起我们一个信息系统所必须要有的，一个是信息模型，作为一个信息系统建设最主要的，第一，要有信息模型，这个里面最核心的业务实体是什么，这是通过标准规范也好，量表工具也好，建立起来的一个信息模型，在信息模型基础之上，我们建立起评估业务相关的，一个是算法和规则，这个信息和数据是怎么处理的，这是在信息模型基础之上建立起来的，最后我们要做全业务的支撑，需要有一个业务流程，或者是一个工作流的支持，我们设计了一个针对价值评估业务的一个业务引擎。这是信息系统整个的怎么从成果变成软件的能力。

　　这是建设方案，我不细讲了，第一点，这是基于互联网技术的信息系统，因为涉及到多行业门类，涉及到多产业链环节，涉及到企业的不同初创期，它必须要具有一个很宽范围的信息整合能力，它具备这个能力。第二点，价值评估业务，它本身文创产业就是一个成长性很强的，变化性也很大的，是一个创新性的行业，这样一个系统的建设它不是一劳永逸的，不是静态的，所以它必须要随着这种行业和市场的发展不断的进行变化，那么要有相应的技术支撑，在这里面我们采用了分布式的开发技术和支撑，系统今后的发展具有可持续性和可扩展性，这是第二个技术特征。

　　第三，我们有一个很大数据的存储空间，价值评估系统，或者价值评估业务是数据驱动的，不简简单单是一个纯业务的普通的信息流转，它必须要有很强大的信息处理、数据分析、决策支持、人工智能等等，这些相关技术来做支撑，也就是说文创企业的特点，它有一定的主观性，价值评估要求要有一定的客观性，那么怎么去把主观性和客观性结合，这是一个课题，通过比较先进的数据的数据仓库、人工智能、数据挖掘，等等这种先进的信息技术来支撑，那么可以在一定程度上去做到一定程度上的一些客观性，来辅助，就是在跟我们主观性去结合，可以一定程度上做到价值评估结论的公正性和客观性，这就是我们为什么要去把它作为一个数据支撑，是一个方面。

　　从功能上来讲，其实就是三点：

　　第一点，我们必须要提供一个数据输入，数据采集的能力。

　　第二，因为是涉及到内外部资源的整合，必须要有一个很好的业务管理的能力，我要提供一个很好的客户服务和业务服务。

　　第三，我们核心的部分，必须要有项目评估相关软件功能和能力，下面过一下实际软件的演示。

　　整个价值评估软件系统分为四部分，一个是业务门户系统，包括四个板块，一个是行业动态，政策信息，业务信息，业务信息本身包括业务规则的一些说明和介绍，还有一些就是我们业务中可能产生的一些数据、报告都会在这个板块去做，还有一些，我们在评估中发现的一些比较好的企业案例，就是文创企业的案例，会在案例分析里面去做，比如说网元圣唐等等，这些比较好的典型的案例，给企业做参考。目前的门户模块大致是这种样子。

　　进来以后，具体的业务功能是按照不同的业务角色，现在看就是有恩类角色，一类是针对文创企业的，就是我们被评的这些企业，第二，是业务管理部门，第三，是评估组，或者是评估部门，或者是评估委员会等等，这三个业务角色。针对这三个业务角色，就会有对应着三个工作模块或者工作区，先是客户的角色登陆进来，登陆进来以后，客户主要在这里面要做的，一个是输入详细的跟我企业相关的这些信息，这个信息包括一个是企业的详细的信息，主要包括一些资质信息，组织结构的信息，还有核心团队的信息，还有实施过项目履历的信息。还有资源的信息，如果它的能力达不到，可能我要做一些业务的外包，这个也要详细的说清楚。还有就是他获奖的一些荣誉的信息，还有最重要的一些财务的信息。

　　当然这是动态需要添加的。还有一些资产的信息，这里面重要的是无形资产的一些重要的信息，包括向院长说的版权、著作权，这些是可以动态添加的，而且这个是灵活的。因为每个行业可能涉及到的资产侧重点不一样，所以一定要是动态的，不是固定的。还有一个上市，就是对已上市的企业，可能有一个再融资的需求，上市的一些情况，现在的现状是怎么样的，还有一个就是融资履历的信息，通过这样一个企业信息，我们希望能够全面的去了解一个企业的历史和现状，对这个企业整个做一个综合的系统性的评价，如果这个信息表格还不实用的话，本身这个系统也提供了文件资料管理的功能，企业还可以上传相关的资料，因为这个模型本身是一种抽象的，是一种离散性的，可能不会面面俱到，还有项目信息，是跟具体的评估有关系的，是跟具体的投融资需求有关系的项目信息，这里面包括项目的范围，市场定位等等这些项目的概况，然后这个项目的岗位设置，这个项目里面包括哪些岗位，比如说导演、编剧等等，这些岗位是由哪些岗位，它的人数是多少，大致能看出来，它的成本是怎么样一个分布。

　　第三，是骨干团队，也代表了团队的核心价值所在，骨干团队涵盖了产品的制作人员、开发人员，演职人员也包括在内，作为一个文创企业，人的作用，人在整个项目中的价值这个比重是有相当的比重在里面的，所以这部分是需要详细去做的。还有一个就是合作资源，通常来说，文创的行业里面，很少有这样一个企业，就是巨无霸企业全产业链上都去做的，所以产业链上的合作，这种情况会比较多。所以对这种合作资源的一种考量，比如说我们一个游戏的制作，那么制作团队是谁，它做过什么，这个很重要。所以这个要衍生到从一个体系来说，我们要把价值的评估要衍生到它的上下游去综合起来，统一起来去评估，而不是单一的孤立在一个企业做事情，下一个就是项目计划，分成前期、中期、后期，大概的实施周期是多少，大概的资金投入多少，人力投入多少，因为这是一个投融资的价值评估，不简简单单的是一个项目论证的东西，所以必须要把细节说清楚，我们某种程度上是代表投融资机构来做这样一个事情。

　　最终一个总的项目预算，这是评估反馈信息，这是一个业务上的，就是说在这个过程中，评估过程中，比如说业务审核过程中，还有实际业务评估过程中，可能会有很多的反馈回来，这是通过评估反馈信息来体现的。最上面的就是说我们客户是可以看到它现在的评估状态是什么，我现在处于一个什么样的状态，一个评估的过程，分为从审核到评估的各个过程，到最终完结，这样客户他自己会一目了然的了解这个进度是什么样的情况。

　　如果这些还不能说明我的项目的情况，那就有一个文件资料，这里面它可以有很多类别的资料，资质证明，商业计划，项目批准文化，项目策划方案，产品制作样片，财务报表等等，就是这些，都可以网上去传，这是从企业这一块，尽可能把你的信息曝露给我，为什么要有一个业务管理环节呢？如果我觉得这样的信息部够完整，说明你的业务环节会退回给你，说明你要完善这个环节，然后退回去，我们看业务审核这个环节，就是第二个角色，业务管理的角色，业务审核分为两个部分，一个是企业资质的审核，一个是申请评估的项目的信息的审核，这是业务人员来做的，如果这个中间业务人员是可以看到企业提交的所有企业的详细信息和项目的信息信息，他会去看资料的完备性怎么样，是否有重大的缺失，如果有重大的缺失，因为我们知道评估本身也是要消耗资源，要付出成本，要请很多的专家，所以我们把一些不确定的东西，在业务环节尽量的找出来，通过这种信息系统业务的协作能力，把它反馈给客户。

　　这里面我们一样的，客户审定的环节，我们可以看到，刚才客户提交的所有详细信息，我们可以看到业务人员，最后有状态，是不行，还是行，还是通过，我们都会做状态设定，然后原因是什么，在备注里面可以注上，项目审核，就是客户提交的所有项目的详细信息，我也能够看到，我给他一个结论，然后告诉他的原因是什么，反馈回去。一旦两个审核都通过了以后，就是下一个，在项目进度这一块，我们要列入项目计划，比如说可以评估了，什么时间可以评估，什么时间希望结束，因为通常客户都会有这样一个需求，所以要有这样一个计划的安排。这个计划本身还需要给它传递到评估部门去，他好做相应的人员、时间，还有团队，然后工作的安排，所以这里面有两个职能，一个是我来审一下，这个客户的资料都通过了，那么我们签合同的时候会有沟通，就是说这个项目什么时候开始，什么时候结束，第二，把这个信息赶快传递给评估部门，评估部门会安排相应的人力资源，业务部门要对评估部门的计划要进行这种监控。

　　我们看一下评估，评估一个是计划管理，就是我要安排具体的评估小组，安排具体人员，安排具体的什么时候进场，什么时候审核等等，总的来说一个评估分为三个阶段，第一个阶段是企业的评测阶段，这个企业是什么样的企业，第二，是项目信息的评估阶段，是看资料，第三个阶段是叫做现场评测和专家评测的阶段，就是你资料写得好不算，我们必须要到现场去看，所以在这里面我的计划必须安排相应的阶段谁来做，什么时间来做，然后去查信息查询，去查企业提交的相关信息。

　　然后去做相关的这种觉得它的哪块是有问题的，哪块是好的，最后在价值评估里面做一系列的评测表的添置，后面有一堆的数据分析，数据挖掘，还有一系列的评估工具的支撑，在这里面添置，就是我根据客观的信息，因为有相关性，你不能完全详细客观信息，有的时候低成本的电影会有很好的票价，但是按照客观的信息评价就会有问题，所以要有一个人工的评估，这里面的表格添置是人工评估的部分，后面是自动生成的，包括企业评测，项目评测，现场评测，综合起来有一个指标评测，还有一个最后综合的评测，最终会形成一个评测报告，这个报告由专家委员会批准。大概的流程和功能就是这样的。

　　好，谢谢大家！