丰田凯美瑞大灯进水 车主投诉被指用车不当(图)

　　核心提示：

　　2011年10月31日，在新浪微博(http://weibo.com)上一位名为堂口的认证用户在微博上爆料自己今年刚买的丰田凯美瑞居然大灯进水。而丰田4S店给出的说法更是离奇，说车辆涉水至少超过40公分，属于用车不当，用户之责任。

　　2011年10月31日，在新浪微博上一位名为堂口(微博)的认证用户在微博上爆料自己今年刚买的丰田凯美瑞居然大灯进水。而丰田4S店给出的说法更是离奇，说车辆涉水至少超过40公分，属于用车不当，用户之责任。

　　名为堂口的网友今年1月底新买的丰田凯美瑞汽车，没想到刚到6个月的时候，居然大灯双双进水。网友在4S店保修时，4S却说车辆涉水至少40公分，属于用车不当，是用户的责任。并给出了两种解决方案，一是烘干，二是换灯。而换一个大灯至少要花2000元左右。网友听到4S店的说法和解决方案时觉得无语，自己并没有涉水40公分，并与4S店工作人员争辩。孰料该工作人员竟然说北京这样的情况很多，一场雨后，就有很多这样的事情出现，很正常。

　　最终，4S店在收取80元手工费后，决定给堂口网友免费烘干。无奈的堂口网友只好妥协。

　　没想到，刚修好的车，当天晚上放在露天停车场里又遭遇了一场中雨，一只大灯又进了水。网友只好把车再次开到4S店要求维修。4S店的工作人员称车灯进水严重，未彻底烘干，需要修理，可把车放在4S店，大约3天时间才能修好。当网友问及修理费用谁负责时，该工作人员称车是谁的谁负责，如果有问题可以找丰田厂商。

　　随后网友向广汽丰田(微博)微波投诉，不料投诉犹如石沉大海，再也没有了回应。投诉无门的堂口网友只得微博书写自己的无奈，并向广大网友求助。

　　附：微博原文

　　【全新凯美瑞，遭遇“水眼门”，丰田无“礼”，求微博】凯美瑞入手半年，大灯双双进水，其说是涉水超越40公分，毕竟，胳膊扭不过大腿，只能“认”啦！！！修好管一天，一场雨，浇灭一盏灯，求其官微无回应。都说微博万能，求微博支招！！详情尽在长微博！@广汽丰田 你自己看吧！(附发票)