沃尔玛某产品标价19.8元实收23.8元遭索赔

　　由于标价和打价不同 

　　142.8元的产品消费者索赔万元

　　本报讯(记者 徐运源)近日，市民黄女士向本报热线96333反映，在黄兴南路步行商业街沃尔玛超市购买女性卫生用品，标价为19.8元，但购买之后发现实际价格为23.8元。

　　接到黄女士反映的情况后，记者当即对黄女士和沃尔玛超市双方进行了采访调查。“7日下午，我和两位同事在沃尔玛超市买东西。其中一件产品的价格存在问题。”黄女士称，该产品为女性卫生用品，标价为19.8元，但打价时实收23.8元。黄女士跟两位同事每人买了2件，共收取142.8元。黄女士随后与超市方取得联系，超市方一女性员工回复：“你可能看错价格了。”但黄女士本人拍了标价照片，证据确凿。黄女士等人怀疑超市存在价格欺诈行为，为此，她提出了让超市赔偿10000元的要求。

　　“以前是特价19.8元，从这个月7日开始恢复原价23.8元。”超市方负责人刘雪科说，黄女士等人买的产品刚好是活动期间的特价商品。刘雪科告诉记者，普通货物都是放在正常货架，而黄女士买的产品刚好放在特殊陈列架。“恢复原价后要换标签，员工在换标签时这一格间就没有换掉。”刘雪科坦陈，这个肯定是超市方的责任。“我当时亲自去看了标价，由于特殊陈列架放在一旁，我看到的是换回来的原价。”事发当时答复黄女士的女性员工说。事发后，超市方便积极与黄女士等人协调，但对于10000元的赔偿要求，刘雪科说，有待进一步协商，会走正规法律程序。

　　针对双方正在进行的协商，湖南一星律师事务所叶翔锋律师认为，由于标价和打价不同，超市方存在价格欺诈。消费者可以根据《消费者权益保护法》“假一赔一”等相关规定，要求赔偿。至于10000元的赔偿要求，叶翔锋表示，消费者可以提出来，双方就此协商，“但在法律上有一定难度。”叶翔锋建议，消费者可向工商部门或者消费者协会投诉举报超市方的行为。