市民称火车票网购难度大 网友推荐电话订票

　　火车票网购难度大 市民总结：电话订票更靠谱

　　近日许多读者反映火车票网络购票系统根本就登录不上去。昨日，记者也多次尝试网络购票，但始终没有成功。有网友总结，电话订票比网络购票更靠谱一些。刘小姐称，今年他们一家三口要去湖南过年。朋友告诉她可以网络购票，所以从1月4日开始，她每天都盯着铁路部门的中国铁路客户服务中心网站买票，但直到昨天也没能买到票。

　　读者反映

　　网络购票难度大

　　“网银、证书……”刘小姐说，以前她经常网购，熟悉网上支付流程，但铁路部门这个网站购票流程更复杂，对于文化程度不高、不熟悉网络的农民工来说，难度很大。而且，这个网站经常登录不上去。

　　昨天，记者在火车站碰到前来买票的王杨东。他说，他要回湖南老家，排了三趟队都没买到回家的票，“最近几天的票都没有了，连站票都没有”。

　　记者问王杨东是否知道可以网络购票，他表示那些手续太麻烦，还要网络转账，“还是排队买票实在”。

　　记者体验

　　数小时无法登录

　　记者随后进入中国铁路客户服务中心网站，点击页面左下的“购票”进入注册页面，填写姓名、联系电话与身份证号码等注册信息并提交后，页面提示需经过邮箱激活。

　　记者点击激活链接，输入用户名、密码及验证码后，却出现“当前访问用户太多，请稍后重试”的提示，记者多次刷新重新输入后仍然无效。从近9点到11点多，记者几乎每隔10分钟就尝试一次，却依旧无法进入激活页面，从而无法登录。之后记者又尝试了几次，却显示“系统忙”。

　　网友支招

　　可尝试电话订票

　　“多刷新几次或隔几个小时再上网查询比较好。”针对网络购票难，铁路部门建议市民通过电话订票。

　　“我网络购票忙了一两个小时都无法登录，而电话订票多试几次就能拨通。”针对如何订购春运火车票网友们议论纷纷，有人总结电话订票比网络购票靠谱。

　　网友“胡不光”说：“打座机订票比手机接通率更高，因为座机信号更稳定；电话拨通后若系统繁忙先别挂断，接着拨，直到成功。”他表示，他用家里的座机拨了6遍终于成功了。

　　对于网络购票，网友“阿姆斯特”也有妙招：“网速要快，电脑要多，账号要多，人要同步跟进。有时一个账号登录失败，换一个账号却又能登录，所以要注册多个账号。”

　　“阿姆斯特”说，很多人登录成功后，还慢慢输入姓名、身份证号和其他信息，等输入完毕，说不定车票早被别人“抢”走了。所以，建议把个人信息添加到账号里“常用联系人”中。一旦有票，不用再输入那些信息抢票了。(记者倪立婧)