京东商城爆发开心果门 数百消费者欲集体维权
http://msn.finance.sina.com.cn 2012-01-12 09:06 来源: 中国广播网据经济之声《天下公司》报道,最近京东商城因销售劣质开心果,而遭买家联名投诉的事情闹得沸沸扬扬。作为B2C电子商务龙头店家的京东商城,可算是被小石头硌了脚,因为小小一袋开心果,惹得别人自己都不开心。
去年12月2日,京东商城上市了一款名为大唐西域欧尚中罐新疆特级开心果。并且货物描述中有:无染色无漂白,自然开口,无添加等字样。而且网页上配以颗颗饱满的宣传图片,显得非常诱人。为了加大宣传力度,京东商城还以每三盒共102元的价格,在一些团购网站进行团购促销。而且特别提示消费者,说除了可以低价购买商品外还可以再参加京东商城满299减160的活动。选择三套,共9罐只要146元,相当于一罐360g只要约16元。
经常买坚果的朋友一算,一斤才大概22元,就觉得非常合适,于是好多朋友就一口气团购9罐。由于这样强势的推销。现在在京东网的销售记录中可以看到,这款商品目前已经有4000多条评价,由于京东规定用户必须购买才能评价,这也就意味着至少已经被销售了5000余罐。
但价廉不一定物美。很多网友在拿到开心果的时候,却发现并不是那么一回事,不少开心果都变质了,而且开心果的颗粒与图片上宣传的大相径庭。有网友就评价说,只是样子长得像开心果,其他就没有任何开心果的特质。还有一些网友说,这个是他最差的购物经历。《天下公司》节目专门采访了一位网名叫MAX的上海买家。
MAX:我在12月31日晚上下单买了它的开心果是102块。31号下的单,他说是从新疆发货,记录是从1月3号才能在网上查到,所以就一直在等,一直到昨天才收到货。收到货之后看了一下,外包装就是一个纸盒,纸盒子里面放了六包开心果,6个开心果没有任何发泡袋或者海棉做缠绕包裹。打开来看,里面四管都是坏的,网上标注那些应该是铝罐密封的,现在就是一个一般外面用的那种罐子,我也不知道是不是食品罐子。反正袋子开开来里面没有任何密封,更不用说什么防伪。开心果标注的是特级开心果,打开一看基本上10%都是空盒,剩下还有一些发黑的甚至很小的发霉的,开心果的个头肯定跟网上说的特级的大小是不符的。
这位名叫MAX的上海买家告诉《天下公司》,除了开心果品质不合格之外,其配送时间长等等问题,也让其困扰不已。总而言之,这次购物经历是糟透了。
据了解,类似这位上海网友这样购买经历的朋友不在少数,目前已经有近500个购买了京东商城开心果的消费者打算联合起来集体维权。这些消费者为此,还罗列了此款开心果的四大罪状1、所售开心果以次充好,变质、颗粒小;2、迟延发货,十天仍未收到;3、一律不开发票;4、虚假宣传,促销价高于平时销售价。