韵达快运建设诚信服务体系，用心服务亿万客

    上海 2011-12-08(中国商业电讯)－－近几年来，随着我国电子商务市场的迅猛发展，作为新兴行业的快递服务也搭上了电子商务时代的“快车”，规模迅速扩大。作为始终不渝地致力于成为国内最大的地面运输并保持航空优势的快递物流集团，韵达快运主动出击，坚持企业自律，强化规范经营，完善服务规范，狠抓服务质量，秉承“以客户为中心，主动服务”的服务理念，努力为广大客户提供优质快递服务。

    韵达快运严格贯彻落实《邮政法》、《快递市场管理办法》和《快递服务标准》等法律法规，认真遵守《中国快递协会企业自律公约》，向社会公布韵达快运的服务种类、服务价格、营业时间、运递时限等服务承诺内容，明确韵达快运与客户双方的权利和义务。在此基础上，韵达快运还在全国网络推广手持终端，大力提高每一票快件在派送和揽收环节的信息反馈效率，并通过在营运车辆上安装GPS全球卫星定位系统，努力实现对所有快件运行状态的监控，为客户的快件安全和时效“保驾护航”。同时，韵达快运还在企业内部积极强化对快递服务规范、服务承诺自律机制的落实工作，持续推进诚信服务体系建设，并于日前经上海市快递行业协会和上海市“企业诚信创建”活动组委会联合评审，被授予上海市“三星级诚信创建企业”牌匾和证书。

    韵达快运放眼长远，把满足广大客户的需求和提高韵达快运全国网络的服务质量、提升客户满意度作为各项工作的出发点和落脚点，规划重点研究影响服务质量和客户满意度提高的热点、难点问题，及时把握市场动态和变化趋势，从企业内部治理、规范经营等方面，通过大力推进有利于企业发展和提高客户满意度的一系列举措，努力提高韵达快运全国网络服务能力、质量和水平，持续提高和改善客户体验，让亿万客户享受到韵达快运安全、周到、方便、快捷的快递服务。

    在《邮政业发展“十二五”规划》出台实施的大背景下，韵达快运抓住政策和市场发展的机遇，内强素质，外树形象，高标准、严要求，以实际行动践行着“为客户创造价值、为社会创造财富、为员工创造就业”的企业宗旨，力争为广大客户的工作、生活带来安全、及时和便捷的快递服务的同时，为我国邮政业建设诚实守信、竞争有序，科学发展的市场环境和促进我国快递业的健康发展做出应有的努力。

    韵达快运是国内知名快递品牌企业，十余年来，始终秉承“为客户创造价值；为社会创造财富；为员工创造就业”的企业宗旨，锐意进取，不断创新，现拥有员工五万余名，并在全国建设了七十余个转运中心和近万个服务站点，服务范围覆盖国内34个省（区、市）。

 
    韵达快运为客户提供快递、物流及电子商务等一系列门到门服务，为大客户订制物流解决方案，并形成了到付、贵重物品、同城区域当天件、国内次晨达件、国内次日达件、代收货款等特色服务。欲知详情请登陆韵达快运官方网站（www.yundaex.com）。