近段时间，由于民航服务不到位而引发的争议事件不少。我们首先来简单回顾一下这周内因为民航服务质量而受到质疑的事件。

　　事件一：6月9日，乘客汪某等三人乘坐中国南方航空公司的航班，从昆明飞回上海。上机后因为想要临时更换座位，与机组人员发生争执，机长以“飞行安全”为由报请警察将乘客带离，并拒绝其返机。汪姓乘客随后在微博(http://weibo.com)上发表言论，紧接着，南航另一位机长曾鸣同样在微博上就此事称“跟央企玩，你玩不起，就一屁传媒人还想挑战全民航”。

　　事件二：6月16日，因为雷雨天气，长沙黄花国际机场大面积航班延误。一架海南航空股份有限公司客机晚点十余小时后，机组人员在离机时，并未通知熟睡乘客，导致部分乘客无法及时转机。据乘客介绍，该飞机本应该当日晚八点起飞，可到第二天早上五点才被告知飞机不能起飞。对此，海航相关负责人称，晚点是天气原因，遗漏乘客是工作上的小失误。

　　事件三：6月17日，100多名深圳旅客因航班取消而夜宿上海虹桥机场，乘客和上海吉祥航空公司因赔偿等问题争执不下，一度出现乘客冲击登机口事情，直到机场公安介入后才平息，昨天(6月18日)，乘客获得不同程度的赔偿后回到深圳。而在微博中，乘客和航空公司员工一度对骂，航空公司员工孙某更诅咒乘客“坐飞机被雷劈”。

　　

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