继7月5日北京地铁电梯发生事故之后不到一周的时间内，同样由香港公司参与投资建设并且取得三十年特许经营权的深圳地铁四号线其中一个站点的一部电梯在7月10日晚再次发生故障，致使多名乘客受伤。7月11日负责运营的港铁公司深圳总部召开新闻发布会，港铁公司表示事发当时扶梯并没有倒行，而这种说法与事故现场亲历者说法明显不同。俗话说“有图才有真相”，在今天港铁公司发布会上唯独没有提供乘客摔倒瞬间监控画面，港铁公司的说法是监控摄像没有拍到乘客摔倒画面，但是经央视记者实地观察发现这一解释根本不成立。