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导游揭秘行业黑幕:昆明1日游导游变导购需进3家店

http://msn.finance.sina.com.cn 2011-08-13 22:45 来源: 央视财经频道《经济信息联播》

  旅游原本是件赏心悦目的事,但现在出去旅游,多数人可能都遇到过各种各样的陷阱。被强迫购物就是其中一种,尽管很常见,但这一行业恶习就是屡禁不止,其中原因何在呢?现在正值暑期旅行高峰,在热门旅游地云南昆明,为了揭秘旅行团的各种猫腻,我们记者也报了几个团,我们来看看他这一路都经历了哪些故事。

  在云南昆明的机场和火车站,全国各地的旅行团蜂拥而至。在昆明火车站附近,就有大大小小十几家旅行社。记者以游客的身份表示要去昆明周边景点游览时,这些旅行社都表示,参加旅行团就一定要进购物店。

  记者:购物店一定要去吗?不去不行?

  云南省昆明市某旅行社职员:不行,买不买东西无所谓,但购物点一定要进。

  记者最后选择了一家门店比较大的云南妇女旅行社,报名参加了昆明附近的九乡景区旅游团。这家旅行社也表示购物店是非进不可。

  云南省昆明市旅行社职员:从我做旅游到现在,没有不进购物店的。

  按照旅行社要求,记者第二天上午8点之前就到了指定地点上车,可是等待了一个多小时后,大巴到了10点才出发。出发后,这名姓崔的导游就这样告诉大家。

  云南省昆明市导游崔先生:经济大散拼,就要参观购物店,这是少不掉的。如果哪位朋友对行程有异议,你可以中途下团,自动离团,既来之,则安之。

  看来这个旅游团进购物店是避免不了,但是出乎记者预料的是,还没进景区,大巴直接先开到了一个购物店。

  导游崔先生:大家说待这多长时间?

  游客:10分钟。

  导游崔先生:10分钟?现在还没有10分钟的团队。最短30分钟!并且每个朋友都要支持我才走得了!

  这家购物商店贩卖一种叫沙金饰品的商品,店内人声嘈杂,众多销售者争相推销。而导游也摇身一变,加入到销售员的行列中。

  导游崔先生:厂家直销的,买够500元、1000元有礼品赠送。送人自己戴都不错。

  在这家商店停留半个多小时后,大巴再次出发,记者以为这回可以去景区了,可是大巴开了不到五分钟,又来到一个银饰品购物店。导游表示,由于在上一个商店大家购物很少,所以在这个购物店要停留一个小时才能走。

  关注旅游陷阱

  昆明:一日游要进三家店 导游揭秘行业黑幕

  还没进景区,就先去了两个购物点,这趟一日游时间从早上8点开始到下午6点左右结束,10个小时的时间里,记者在景区停留的时间不到2小时,剩下的时间不是在购物店就是去购物店的路上。其实不光这条路线,在昆明周边一日游的路线中,很多旅行团都有这种强制消费的现象。继续来看记者在另外一条旅游线路上的调查。

  当记者参加石林景区的旅游团时,遇到的问题与九乡路线类似,也是在去景区前先被带到那家沙金购物商店,导游并不详细介绍旅游景点的情况,而是向游客大肆推销购物店的商品。

  云南省昆明市导游:(沙金)装饰效果好,价格便宜,档次高,送人大方得体,有纪念价值。有白沙金,有黄沙金。第三个效果,沙金有保健功效。停留半小时到40分钟,不到半小时不要出来。

  从沙金店出来,记者又很快被带到那家银饰品店。这家店门口的停车场停满了几十辆大巴,被拉来的游客成百上千。

  云南省昆明市导游:你们有看中的,怕是要表示一下了。不买就不像话了。既然来了 你花个50、100。积少成多,也表示支持。

  与九乡线路不同的是,这次从石林景区游览返回昆明市区后,旅行团又被带到一家名为茶博士家的茶叶店。也就是说,在石林这条线路上,除了景区,游客要去三家购物商店。这其中到底有多少猫腻,旅行社的工作人员也向我们透露一些信息。

  云南省昆明市某旅行社职员:导游是要返点,按人头收费的,购物店会给导游20元一个人头费。

  按照20元计算,记者所在旅行团有20人左右,这样导游带游客进一家店就有400元收入。除了人头费,购物商店的回扣才是导游接二连三带游客进购物店的真正原因。

  云南省昆明市某旅行社职员:主要不是人头,主要是购物回扣的钱,人头没几个钱。

  云南省昆明市购物店职员:我们公司对他有一个积分行动,在年底有一个奖励制度。

  记者:现在购物回扣比例有多高?

  云南省昆明市某旅行社职员:这个就不能跟你说

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