视频：重庆沃尔玛重新开业 高层向顾客致歉

　　经过15天的整改和提升，重庆沃尔玛13家商场超市25日重新开业。从2011年10月9日起，沃尔玛在渝门店因使用普通猪肉冒充绿色食品猪肉，以虚假的商品说明销售商品的欺诈消费者行为，相继被工商行政管理机关责令停业整顿15天。自重庆沃尔玛停业以来，沃尔玛中国总部派出了由多个部门60多人组成的专项工作小组在重庆领导整改工作，面对存在的问题，推出了多项加强商品流程管理、从“心”服务顾客的举措。

　　据介绍，沃尔玛将在重庆商场超市通过试点设立食品快速检测室，探索提高商场食品检测能力的有效方式，并与重庆消委会在每家门店共同设立“12315顾客维权服务站”，及时有效地处理各类顾客投诉。

　　沃尔玛亚洲总裁兼首席执行官、沃尔玛中国临时总裁兼首席执行官贝思哲表示：重庆商场的整改行动将帮助我们为顾客提供更好的商品和服务。每一位员工都要从中深刻吸取教训，深刻理解公司以诚信文化为核心的企业价值观，并将其认真贯彻在实际行动中。