视频：浙江老人难忍排队扇营业员耳光

　　最近浙江余姚一个营业厅，一名老人去办理业务，老人过去问工作人员能否办理，女营业员随手一指，让老人到隔壁排队，老人便与营业员动起手来。

　　排队的事谁都遇到过了，谁让中国人多呢对不对？但是刚才这段视频明显看出来，这营业员态度很不好，于是老人动了手。理解和尊重都是双方的，陈妮不是说打人者有理，而是主张双方遇到事都各让一步。