银行因推迟取消密码挂失费时间受罚

　　评：应让利客户

　　中广网北京8月19日消息 据经济之声《央广财经评论》报道，长期以来，银行进行密码挂失是需要收取手续费的，今年7月份开始银监会、央行、国家发改委联合下发文件，叫停银行业金融机构的34项手续费，这当中就包括了这项费用，不过有些银行对于以上政策并没有严格执行。根据发改委在官方网站上公布的消息，中信银行总行、兴业银行总行，还有中国邮政储蓄银行总行违反规定，擅自推迟取消人民币个人帐户密码挂失费的时间，分别致使这些银行网点7月13日和7月9日之后才取消人民币个人帐户密码的挂失费。

　　对于三家总行的这种行为，8月中旬国家发改委也依法对于中信银行总行、兴业银行总行等分别做出了罚款两百万元的行政处罚，对于中国邮政储蓄银行总行做出的罚款180万元的行政处罚，为什么三家银行明知故犯，银行为什么还会看重密码挂失费等等这样的小钱呢？首都经贸大学金融学院副院长教授谢太峰认为，中间业务的收入构成了商业银行一个很重要的利润来源，所以银行迟迟不肯取消手续费，也不太可能完全取消。那些不合法、不合规或者是不透明的业务收入应该按照监管部门的规定取消。

　　主持人：很多人认为银行放贷都是大手笔的行为，为什么还会看中手续费这样的小钱迟迟不肯取消呢？

　　谢太峰：这需要了解商业银行盈利的来源，它的盈利主要是有两大方面，一个是利息收入，一个是非利息收入。利息收入就是它的存贷利差，非利息收入就是利息以外的这些中间业务的服务性收费的收入，其中密码重置费，包括密码的挂失费等等，都是中间业务的服务。从商业的角度来说，这类服务对客户提供了服务，因此要花费相应的人力物力，他们认为这种收费应该是合理的，所以有时候银行为什么看中这个小钱呢？实际上这个小钱从单项来看是小钱，但是从银行的业务分类来看，除了资产业务、负债业务以外，第三大业务就是中间业务，商业银行的三大支柱型业务其中就有中间业务，中间业务就是靠提供服务来收取收入的，所以总体上来看尽管单项费用并不大，但是所有收入加起来就构成了商业银行一个很重要的利润来源。