印度GLOBALS公司CEO Gopinath发言实录

　　新浪财经讯 9月16日上午消息，以“关注增长质量，掌控经济格局”为主题的世界经济论坛2011年新领军者年会(即第五届夏季达沃斯论坛)于9月14-9月16日在大连举行，新浪财经进行全程直播报道。以下为印度GLOBALS公司CEO Suhas Gopinath发言实录。

　　主持人George F. Colony：大家早上好！对不起我们稍微开的迟一点，我是来自Forrester Research，是一家研究公司，我们对世界各地的科技进行研究，同时我们也获得了有关技术和消费者相关的数据，我很接收到世界经济论坛的邀请，并且作为这次会议的主持人。我们今天的主题是数字化亚洲，这是一个非常广泛的话题，甚至可以花一个早晨的时间讨论，我希望可以在一个小时之内完成这个讨论。

　　我想大家都已经认识到，数字化现在已经成为每一个国家、经济体的至关重要组成部分，同时也已经成为全球经济不可或缺的要素。我觉得任何一个国家要想取得进步的话，必须要在数字化方面取得突破，也许我的观点不一定每个人都能认同。今天我们会提到消费者、大的公司、技术变革，我们会提到通讯会带来什么样的变革，所以一个小时的讨论一定会很精采。一会我介绍一下台上的Gopinath，但是我介绍之后我想问一下各位观众你们希望从我们会议上学到什么，所以请大家提问。

　　观众提问：我来自新加坡国立大学，我最感兴趣的是平衡问题，在我看来数字科技将会推动我们生活方式以及企业运行方式的变革，使得这一切变得更快、更好，但是我们如何来管理它所带来的负面影响，包括安全性和保密性，甚至也会管理它对于我们社会风俗以及社会习惯带来的影响。

　　观众提问：现在云计算领域是一个热点，也是一个方向，它和移动技术结合的时候有哪些问题，可能有安全性的问题，可能有备灾的问题，在行业应用、企业应用的时候还有哪些路要走？

　　观众提问：各位Gopinath是不是真正认为亚洲能够在数字当中发挥领导者的作用，也就是说亚洲成为数字的领导者要多长时间。

　　观众提问：我们从事的是云计算，我的问题是市场成熟度，Gopinath是否认为在亚洲的发展中国家是否存在着优势？因为毕竟他们还是在数字发展阶段的早期，也就是刚刚进入了web2.0时期。

　　观众提问：互联网在色情内容方面所占的比率是什么，谷歌是否能够做一些事情？英特网的哪个部分会导致色情内容？我知道大概是70%，像谷歌这样的公司是否能采取一些措施解决问题呢？

　　主持人George F. Colony：非常感谢，我们有一个良好的开端，下面我想请Gopinath回答。我不愿意做数字亚洲比较小的调查，但是我想问一下各位Gopinath，你们个人生活当中数字技术的应用是什么？比如说1-2年当中，你们会采用什么样的数字化应用呢？

　　Gopinath：我主要使用手机和iPad，我过去大量使用电脑，我使用电脑主要是为了访问一些网站和看电子邮件，所以用手机就可以了。

　　主持人George F. Colony：谢谢各位的介绍。我们对大企业进行了调查，我们对企业的首席信息官和电子架构进行了调查，大公司是如何管理数字化的，包括大企业和大的组织。如果大家注意到我们的研究报告，我们认为欧洲比美国落后了两年在管理技术方面，而亚洲是比美国的技术管理落后了3-5年。比如说你们有一些印度和欧洲的客户，那么你觉得他们会采取什么样的步骤？

　　Gopinath：我觉得在印度我们有这样一种感受，也就是说我们似乎现在的市场成熟度没有赶上西方发达国家。如果你看一下中小型的企业，我们总是会觉得他们的CIO只是关注管理层首先关注的那些领域。因为我们看一下印度多数中小型企业的CIO，他们并没有率先提出自己的倡议，这是很不幸的一个事实。如果看一下企业的技术，这些技术显然都过时了，显然像印度这样的新兴市场经济体我们也非常关注技术。比如说iPhone在印度的CIO当中就不是很受欢迎。

　　主持人George F. Colony：谈到技术管理的问题，就是公司的领导层，世界前一百强公司的CEO他们平均年龄是59岁，他们上大学的时候世界还没有电脑，只有打字机，他们还是孩子的时候没有用过电脑。但是去年我们注意到有一家公司的CEO，他在年轻的时候用过苹果2，我们看到越来越多的人是伴随着技术成长起来的。所以你们认为亚洲企业的领导层以及政府的领导层，他们对于技术有什么样的变化，以及你们自己公司用不用电邮或者是社交工具？

　　Gopinath：印度CIO们当然用技术很多，但是我觉得这些CIO碰到的困难是管理层不支持他们，管理层认为CIO只会花钱买技术，管理层不理解CIO是管理层的一分子，而且CIO必须参与到很多的战略决策当中。但是很多的管理层不理解，很多管理层只会在ERP出故障的时候才想到CIO。应该主动的采取行动理解CIO，CIO不仅仅是购买技术，还是整个战略的组成部分，所以需要更多的教育和更多的启发。

　　主持人George F. Colony：你们每个人能不能举出自己国家一家公司的名字，或者是其他亚洲国家的公司名字，你认为他们用移动技术用的最好？

　　Gopinath：印度有一个旅游的门户网站，当年我的父亲非常不愿意在网上使用信用卡，不愿意去用电子商务。但是当这家旅行网站启动之后，它能够帮助印度的旅行者订航班，这家网站成立之后为印度的电子商务开启了一个全新的机会，树立了一个新的标杆，同时也鼓励了创业行为。所以任何一个人只要能够上网，只要有一个笔记本电子，就可以成为它的代理人，可以帮助一些不能上网的人订机票，谁都能成为它的代理人。

　　主持人George F. Colony：下面我们看一下消费者，在这儿我介绍一些来自我们公司的枯燥数据。我们认为在亚洲税收支出将会在2011年增加14%，大概是达到5千亿美元。但是我们也预测2012年亚洲的税收支出将会减少到60%，也就是从40%的增长减少到60%，这是我们相信会出现的趋势。我们看一下消费者，如果看一下个人电脑的应用，在中国城市地区90%的成年人拥有个人电脑，在印度城市当中60%的成年人有个人电脑，这是2011年的数字，在2011年迅速增加。在网上80%的中国人至少每个月会使用互联网，比2010年增加了30%，在印度大概是30%的城市居民现在每月都会上网，比去年增加了9%。最快的增长出现在移动互联网的应用，中国的城市当中40%的人至少每个月都会通过移动设备上网，比2010年增加了20%，在印度的城市当中大概每个月有11%的人通过移动设备上网，比去年增加了1%。日本的移动用户，现在57%的成年人每个月会通过互联网上网，比去年增加了20%。所以我们看到个人电脑和网上的用户都在迅速的增加，同时移动设备上网的人数也在增加。

　　我想问一下在座的Gopinath，眺望未来的2-3年，您认为在消费者行为方面是否会出现一个最为明显的变化？某一个最明显的变化是什么，也许不是2-3年，也许是1-5年，消费者的行为方面会出现哪些明显的变化？

　　Gopinath：在印度我觉得未来显然是属于移动设备的，我自己觉得金融行业还有教育，都是可以通过移动设备来完成，可以接触到最底端的人群。未来5年当中不会出现很多ATM机器，ATM本身可以通过移动电话来完成，所以人群当中移动应用会增加。

　　观众提问：我来自于道琼斯，我想问的是政府控制在亚洲特别是在中国所发挥的作用，我们在谈亚洲是不是能够引领数字技术，但是像facebook和twitter这样的技术在中国不能用，这样的技术是不是根本用不着？因为刚才王董事长也谈到了中国当地的一些类似的网站和应用。

　　Gopinath：印度政府对互联网的干预几乎是可以忽略不计的，实际上印度政府用twitter和facebook来提供一些公民服务。比如说市民有一个问题的话，他可以通过twitter和facebook和有关部门联系。

　　主持人George F. Colony：也就是说印度政府在推动更多互联网的普及？

　　Gopinath：是这样的，在印度政府不是干预的因素，而是推动数字普及和采纳的因素。

　　Michelle Guthrie：我同意您的观点，因为从本质上来说，互联网一旦有障碍的时候，都会带来方方面面的问题。比如说在印度设一个数据中心，如果有这样一些障碍的话，我们就不太可能把数据中心设到这样的国家。

　　Gopinath：我在这儿有一个观点，我看到互联网的发展也在鼓励创业行为，我们看到有一些当地的创业者他们通过facebook来进行创业。这样能够很快的获得巨大的客户群，就像西方的创业企业一样。也就是说一旦一家国际网站被防火墙挡住了，当地就会起来一家网站，就会出现更多的当地创业行为。

　　观众提问：我们一直在谈消费侧，谈技术的需求侧，在这儿我们能不能谈一谈技术的供应侧。我的问题是这样的，亚洲能不能成为在技术供应方面世界上最富有竞争性的市场，超越美国？因为亚洲的劳动力是人才辈出，这对于数字技术的供应侧来说是非常重要的。

　　主持人George F. Colony：中国、印度能不能产生自己的乔布斯？

　　Gopinath：在印度我创业的时候找不到合适的伙伴，找不到我能够用的人。但是我们看一下硅谷的话，有那么多优秀的大学，像斯坦福大学，有那么多的研究中心、风险投资机构、投资者，所以他们有一个完整的生态系统，但是在印度我们就缺乏这样一个生态系统能够产生出乔布斯。

　　主持人George F. Colony：在这儿我要宣布一下，一方面回答这个问题有文化方面的因素，谈文化方面的因素一个小时也不够。我希望在座的Gopinath可以提一个建议，就是亚洲接下来5年的数字转型当中指明方向，比如说未来5年亚洲数字转型当中会有怎么样的变化、发展？

　　Gopinath：未来几年当中我们会看到电子商务的交易会在印度这样的国家里面越来越频繁，因为我们过去一直对于在线支付是比较保守的。同时互联网会有更多的本地应用，现在是国际化的内容居多，包括本地的餐馆、本地的信息，所以我觉得会有本地应用的互联网应用。