22消费维权单位指责通信业 擅开收费项目涉欺诈

　　济南、青岛等22家消费维权单位点评通信行业

　　本报12月12日综合消息 (记者 李飞 曹思扬 通讯员 冯京凯 王冰) 赠送服务到期后未经同意即延续服务并扣费、对预付费手机号码的话费设置有效期。在12日召开的城市消费维权(深圳)论坛上，济南、青岛等22家城市消费维权单位对通信行业进行了集中点评。

　　“某服务1个月免费体验啦！不体验，请回复XXXX”。这类免费体验短信，在免费期内确实免费，但过后就是收费陷阱。22家消费维权单位表示，免费体验也应征得消费者同意，消费者没有明确表示接受免费体验的，运营商不得单方面开通。体验期过后，消费者必须明确表示定制，服务合同方才成立，未经确认即擅自扣费涉嫌侵权，甚至欺诈。

　　此外，不少通信运营商对预付费手机号码的话费设置有效期，有效期满，不管余额多少，消费者均被限制呼出，必须再次充值才能继续使用，一旦过了充值期，手机号码即作废且余额不退。对此规定，22家消费维权单位认为，在预付费手机卡还有话费尚未消费的情况下，通信运营商即中止服务，迫使消费者继续充值，涉嫌强制消费，而以报废手机号码且不退话费作为强制手段，这是一种霸道行为。