百思买水土不服关闭自有品牌门店 由买下的中国品牌五星电器为其打市场

　　美国百思买退 “中国”五星电器上

　　　核心提示

　　 是把手里的钱投向财务指标不好的领域，苦熬着等春暖花开，还是立即断臂，把钱投向能带来更大收益的地方？

　　全球家电连锁老大百思买选择了后者——昨天上午9点宣布关闭在中国的9家百思买门店，下午2点在南京召开新闻发布会，称将重点投资它在中国的独资公司——五星电器角逐中国市场，今年欲新开40到50家门店。

　　百思买的“中国故事”，已经进行很久，但也许才只是刚刚开始。

　　□首席记者  王鲁峰 文 记者 白周峰 图

　　百思买撤出中国？

　　今年有两家门店还将卷土重来

　　百思买撤出中国的说法已经在业内流传一段时间了。昨天上午9点，微博(http://t.sina.com.cn)上开始风传百思买上海门店关闭等消息，“百思买退出中国”昨日一度登上新浪微博热门话题排行榜第三名。

　　登录百思买中国官网，首先跳出的是“百思买将在中国扩展五星电器”的通告。

　　通告中称，“公司将关闭在中国大陆的9家百思买门店，并预计有2家门店在今年合适的时候重新开张。同时，百思买也将关闭其在上海的零售总部，并将其在中国的经营业务整合到旗下五星电器品牌中”。值得注意的是，百思买未来在中国新开的门店，将由五星运营。

　　昨天，百思买在其中国官网公布了关店后“顾客服务”的详细条款。顾客购买的百思买产品的提货、安装、售后都会有人负责，也可退货退款，包括会员卡中的积分也有处置办法。百思买现有员工，一部分会进入五星，另一部分会拿到赔偿后离开。

　　沉寂5年后，五星“快跑”，

　　今年50家门店只是一个开始

　　昨天下午2点，“五星电器2011”战略发布媒体沟通会在南京绿地洲际酒店举行。

　　百思买全球执行副总裁兼百思买亚太区总裁唐思杰公布了百思买最新的中国战略——未来将聚焦在具有盈利性零售平台的发展上，重点投资五星电器来角逐中国市场。同时，今年，五星电器将在中国新开40到50家门店，这将使其门店数量增加至210家左右。

　　新的五星电器领导团队亮相。五星电器创始人之一王健被任命为百思买全球副总裁、五星电器首席执行官。

　　王健接受本报记者采访时说，河南市场，既要提升老店业绩，又要加快开新店。据了解，河南五星今年下半年计划开出两家新店。

　　“50家门店只是一个开始。”王健表示，五星2006年与百思买合资，2009年变成其独资公司。最近这5年，五星比较沉寂，但现在进入提速发展阶段了。不过，五星的目标依然是“不求规模第一，但求服务最好”。

　　王健说，五星现有168家门店，分布在江苏、浙江、安徽、河南等7个省份。未来除了自建门店外，不排除通过并购其他地方家电连锁进入新的区域。

　　百思买在华水土不服，

　　“未来，五星就是百思买在中国的竞争舞台”

　　唐思杰在昨天下午的发言中承认，百思买在美国的“大店模式”并不完全适应中国市场。

　　所谓“大店模式”，也即百思买全部是自有员工，买断采购，而且其门店租金和装修费用不像中国本土竞争对手一样可以转嫁给供应商。其“高成本、高销售、高毛利”的模式，在中国没能走得通，以至于财务报表不太好看。

　　而五星电器交出的成绩单却很漂亮——每年至少15%以上的销售增长以及丰厚的股东收益增长。这些业绩是在五星总门店数几乎没有增长的情况下，通过提升运营质量实现的。2010年初，五星电器因为出色的业绩表现被百思买总部授予“零售杰出成就奖”，这在百思买全球各品牌中是唯一的。

　　五星从百思买学到“家电顾问”等新营销模式，百思买也在借鉴五星的优势——比如，五星在重大节日的“顾客预约”模式已被推广到美国本土的百思买店中，美国还将按照五星风格开设一家电器商店，吸引那些“喜欢热闹的购物氛围又价格敏感”的客人。

　　“未来，五星电器就是百思买在中国的竞争舞台。” 唐思杰说。

　　溃败中国，还是以退为进？

　　“百思买在中国有更大的计划”

　　昨天，网上不少人闻知百思买关店消息后，认为百思买“溃败中国”，但在知情人士看来，百思买的“中国故事”才刚刚开始。

　　“百思买在中国有更大的计划。”昨天下午，王健在接受媒体采访时说的这句话，引起媒体多方猜测。

　　实际上，昨天下午已有网友在微博上说，“百思买手上握着五星和半个国美”。去年引起全国关注的国美电器股权争夺案中，贝恩资本的身影极其活跃。而贝恩资本注资国美电器的钱，被指来自百思买。

　　百思买在中国市场的故事，未来将如何演绎，值得观望。

　　而中国家电市场鏖战的主角，除了本土成长起来的苏宁、国美、五星外，还有新“顽主”——麦德龙旗下的MEDIA MARKT，欧洲最大的家电零售商，即将在上海开第二家店；日本最大的家电连锁巨头山田电机去年落户北京，预计将于今年6月在北京王府井开出中国第一家旗舰店。

　　过往10年波诡云谲的中国家电连锁市场，在又一个10年启程之际，一脚踏入国际大佬与国内巨头角力的新时代。