2011年04月08日 03:41 来源:深圳商报
主持人:胡 蓉
据《重庆晚报》报道,近日,双汇熟肉制品在重庆各卖场重新上架,为证明重新上架的产品安全放心,双汇集团重庆区域经理在卖场大吃火腿肠,但此举却只引来市民“早知今日何必当初”的冷讽。
大有“炒作作秀”嫌疑
傅万夫:我很理解这位经理为了挽回影响所作的努力,用亲历实践的方法来试图挽救公众的信任,不失为一种特效药,但在食品安全危机重重的社会现实下,效果不会很好。至少从现在看,这位经理的现场吃火腿肠,赢得最多的不是信任,而是嗤之以鼻的讽刺和炒作作秀的怀疑。不是公众太过冷漠,也不是这位经理吃火腿肠不够诚恳,而是他们丢失的职业道德和社会责任,是现场吃火腿肠所无法挽回的。可惜,在被曝光使用瘦肉精猪肉后,双汇的道歉和其他举措总让人觉得——问题不完全在他们身上,只是他们比较倒霉而已。这种心态要比瘦肉精给人带来的危害更大。
这名经理在内的所有双汇人都应该有坚定的认识:誓师大会是虚的,诚恳的道歉也不值钱,值钱的是他们用什么样的手段来表明他们不会继续丧失职业道德,丧失社会信任。否则,就算双汇最高领导,天天吃自己生产的火腿肠,也难以换取公众的信任。公众对食品安全的信心需要一个长期的过程来挽救,双汇可以将整个生产过程透明,或者邀请市民监管采购过程,或者干脆定期公开检测报告。但现在看来,双汇有改过自新的承诺,却没有令人信服的办法,所以,现场吃火腿肠只能被人冷嘲和热讽。
自己“敢吃”与消费者无关
殷国安:水能不能饮用,奶能不能喝,应该是个科学问题,有规定的标准,不是以领导敢吃敢喝为标准的;领导敢吃敢喝和群众能吃能喝之间没有必然的关系。正因如此,一些领导带头喝水之后却引起群众质疑:有人质疑领导吃喝的水是经过特别处理的,有人怀疑即使是同样的自来水,官员喝一杯没有问题,百姓天天喝却是不行的。现在双汇的经理带头吃火腿肠,老百姓更没有信任的理由:为了救企业,你可以不怕死,我们可不愿意陪绑。
凭良心说,我相信现在销售的双汇火腿肠是没有瘦肉精的。但是,为什么大家还不信任、不去购买呢?中国古人说过,“从善如登,从恶如崩”。一个企业的产品得到市场的信任,创出知名度很高的品牌,这就像登山一样,每一步都需要付出努力,而且需要长时间的坚持;而它要搞垮自己的信誉,却像一座山的崩溃一样迅猛。要想再次恢复信誉,当然需要更多的努力,更长时间的考验。双汇以为我今天已经没有瘦肉精了,今天就应该得到市场的重新信任,是不可能的。一个惯偷从监狱出来的第二天,你敢把自家的钥匙交给他管家吗?双汇只能靠科学的管理和严格的制度保证产品的质量安全,而且要有长期抗战的准备。别指望马上就能恢复信誉、恢复市场,而且这也是自己应该付出的成本,这正是“早知今日何必当初”的含义。
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