从财务软件到ERP，用友的转型堪称华丽。而在以云计算为代表的新一轮产业浪潮袭来之时，用友选择迈向“云端”。在王文京看来，这是为了突破现有企业信息化中存在的局限，支持企业从产品经营到服务经营的转变，支持企业面向消费者实施大规模个性化服务，支持企业商业模式的创新，把握未来竞争的主动。

　　文  本刊记者 程桔华

　　在中国软件业，用友绝对是一个家喻户晓的大品牌。在过去的20多年，无论是财务软件，还是ERP，用友都做得相当出色。和用友一样出色的还有王文京，这位曾经的少年天才，15岁考上大学，24岁下海创业。2001年用友股票上市的时候，王文京年仅37岁，成为当时中国最年轻的民营上市企业总裁。但王文京年轻气不盛，每次调整业务策略，他都表现得惊人的理性与稳健。外界冠之以“中国软件之父”，但王文京更愿意将自己的成功归结为运气。不过了解王文京的人都清楚，这运气源于他的远见与卓识。

　　2011年4月19日，记者在亚太地区最大的用友软件园采访到了这位传奇人物。果不其然，眼前的王文京看上去依然是那么理性与稳健，即使他身上有无限光环与荣誉，但言谈间你却丝毫察觉不出。这与8年前，《中关村》杂志创刊号为王文京采写封面报道时的感觉相差无几，那时的王文京因为在ERP领域的非凡表现，成为媒体追捧的偶像。8年后，面对云计算，王文京毅然决然的选择，再次吸引了世人的目光，也再次成为《中关村》杂志的封面人物。

　　2011年，以云计算为代表的新一轮产业革新浪潮，将中国软件业推向又一个十字路口。当众多中国软件企业倍感迷茫之时，王文京早已为用友制定了“云战略”。作为中国软件业当之无愧的一哥，用友的选择对数量庞大的中国软件中小企业来说无疑是一个风向标。

　　2010年12月23日，用友发布“云战略”：实施S(软件)+S(服务)的核心策略，通过推动企业全面信息化，迈向“云端企业”，获得跨越式发展，在2015年成为亚洲最大、全球领先的企业云服务提供商。

　　用友之所以选择迈向“云端”，在王文京看来，是为了突破现有企业信息化中存在的局限， 支持企业从产品经营到服务经营的转变，支持企业面向消费者实施大规模个性化服务，支持企业商业模式的创新，把握未来竞争的主动。

　　“‘云端企业’简单讲就是运用云计算技术，实现企业的全面信息化。‘云端企业’既享受当下信息化效应，又追求未来信息化的全面应用，是高效、创新、绿色的幸福企业。”王文京坦言，“用友‘云战略’，将结合自身的优势，通过云计算技术和商业模式的创新，提供丰富的企业云服务、行业云服务，帮助客户创建云端企业，让企业漫步云端。”

　　而这一次战略转型，王文京和用友还能像以前那么顺吗？这需要时间来验证。

　　拥抱云计算

　　实现全面信息化

　　按照王文京对云端企业的理解，我们可以断定，在云计算时代，企业要想获得成长机会，务必掌握过硬的云计算技术。而用友胜人一筹的是早在上个世纪90年代末，就开始尝试了ASP服务，那可以算是类似云计算的一种很初级的雏形。当时，用友的一些客户，不需要购买软件，就能通过ASP享受到服务。几年后，大概在2004-2005年，用友又开始做移动服务，在手机的应用创新上下了很大功夫。到2007-2008年的时候，用友开始做SaaS。

　　所谓SaaS是Software as a Sservice的简称，也就是厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己的实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购服务的多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。

　　王文京进一步解释，拓展SaaS业务将引领用友由产品经营模式向客户经营模式转型。产品经营模式是企业“有什么产品就卖什么产品”，而客户经营模式是“客户需要什么产品，企业就提供什么产品”，当然这种转变并非易事。用友伟库网的推出，标志着用友为这次转型所做的努力。

　　无论是ASP还是移动应用，抑或SaaS，用友做得都不错。在云计算的实践、探索方面，虽然说不是很成功，但却为用友今天开展云战略奠定了坚实的基础。

　　“对于用友来说，云计算既是机遇，又是挑战。抓住了，就能立在潮头；抓不住，就会被浪头打下去。但是如果我们能把客户体验做得更好，在商业模式上有更好的创新，我们还是有可能比苹果、谷歌这样的公司更成功。”王文京对用友的未来信心十足。

　　在他看来，20世纪全球管理软件产业中心有两个，一个在欧洲，一个在北美。而21世纪，在亚洲特别是中国，有可能会形成全球第三个新的管理软件产业中心。正是基于这个判断，王文京认为中国市场有机会培育出世界级的管理软件厂商。2010年年底，用友发布了云战略，目标直指亚洲最大、全球领先的企业云服务提供商。

　　“用友云服务对于广大中小企业信息化普及，促进企业绿色发展，加速企业转型升级，推动政府部门向公共服务职能型转变，推动IT产业链变革等都具有非常重要的意义。”在云计算时代，王文京觉得，“用‘软件+云服务’来推动商业和社会进步，变得更加现实，也更加重要。” 

　　实施云战略

　　打造世界级企业

　　用友云战略，即“软件+服务”。用友现在可提供三种选择，客户既可以选择软件和解决方案，也可以选择云服务(包括私有云、公有云的服务)，还可以选择软件加服务组合。

　　实际上，在整个用友云战略中，最核心的就是平台。伟库PaaS平台不仅支持自己的SaaS服务，也支持第三方，是一个开放的平台。基于PaaS，王文京认为，用友有信心打造一个专业的、庞大的产业链，为客户提供各种创新服务。

　　目前，用友已经可以向客户提供云服务。面向大型集团企业，用友可以提供一些私有云服务；面向中型企业，用友则也可以提供中型企业云服务；面向小型企业，用友提供的主要是公有云服务。另外，还有很多行业，像政府云服务，健康云服务等。在深圳，一些行政事业单位的职工、公务员使用的一卡通就是借助用友健康云服务实现的。此外，用友还为4S店客户提供汽车云服务。还有一些领域，比如说商业智能，用友在后端提供很多商业智能分析模型，企业可以通过云的模式来做商务分析。现在，用友对客户的培训和支持服务，也可以通过云来实现。

　　用友实施云战略，其优势首先是有一个很好的客户基础。据了解，现在用友的客户超过一百万家；其次，云计算最后在企业落地，还要通过云端、通过应用。而用友本身就是长期做应用的；再次，经过20多年的发展，用友已经建立了比较好的服务品牌。

　　基于上述优势，王文京给用友制定了更宏大的目标：成为世界级管理软件与服务企业。

　　那么，用友距离世界级软件企业的梦想还有多远？按照王文京对世界级软件企业的定义是，必须进入管理软件业的世界前三，这并不是一个简单的目标。“规模大、能力强、可持续，并且社会贡献大、产业影响力高、企业形象好的企业才是大企业。”王文京心中有自己的“大企业观”。在他看来，采取多维度的增长，才有可能实现从亚洲领先向世界领先的跨越，也才有可能保证可持续的增长。其中一个维度是并购，另一个维度是加大对于区域和行业的覆盖；而最重要的一个维度就是向云服务全面转型。这个转型被用友视为升级商业模式，提高盈利能力，加速市场拓展(包括欧美市场)和营业增长的契机，也就是业绩发生量级变化的必要条件。

　　按照用友的设想，用友未来将变身为一个管理软件平台运营商。要知道，在任何领域，运营商都处于行业优势地位且企业规模庞大，这是电信运营商、微软Windows的成功法宝，更是苹果App Store的成功之道。

　　向云服务转型，对于用友来说是“重要且紧急”的任务。因为云浪潮正在席卷全球，技术或是商业模式创新层出不穷，就像是一场百米赛跑。

　　虽然用友搭建了一个在目前管理软件领域最全、最庞大的云战略，但实施起来并不容易，不过，作为亚太本土最大的管理软件厂商，用友对此信心十足。

　　2010年，用友继续保持市场领先地位，根据中国权威IT市场研究机构CCID发布的《2009-2010年中国管理软件市场研究年度总报告》，报告显示，2009年亚太本土最大的管理软件厂商用友公司以22.2%的高市场份额再度成为中国管理软件市场第一名，这是用友公司连续8年蝉联市场第一的殊荣。同年，用友还全面完成了收入、利润目标，进入中国绿色公司百强。

　　持续创新

　　描绘幸福未来

　　还是在2010年，王文京抛出了一个新的商业理念——创造高效、创新、绿色的幸福企业。王文京表示：“在当今的信息社会，信息化将是创建幸福企业的重要途径，用友将通过自己的软件帮助企业实现高效、创新和绿色，成就幸福企业。”

　　什么是幸福企业？幸福企业的标准包括哪些？王文京告诉记者，衡量一个企业幸福与否的标准有三：一是高效；二是创新；三是绿色。“如果一个企业不仅仅做到高效，同时还拥有很强的创新能力，而且又是绿色的，那么这样的企业就是幸福的企业。在这样的企业里工作的员工，也一定是幸福的员工。”

　　现代企业家们都在思考如何改进经营和管理，为社会创造产品和服务的同时，创造巨大的社会财富，但作为一种以盈利为目的的组织，企业并不能仅仅关注效率，同样也要倡导创新，并保障这一发展的绿色和可持续性。“幸福企业作为一种新的商业理念，已经成为当今中国越来越多的企业新时代的商业价值观，一个新时代的追求。”王文京说，“这个理念也将指引用友产品和服务的发展。”

　　以用友ERP系统为例，它的应用可以帮助企业实现更加精细化的管理；而CRM的应用可以帮助企业改善服务质量和提升客户满意度；CAD则能够帮助企业缩短产品上市周期，提升产品创新能力……

　　从表面上看，绿色增长和信息化似乎关系并不密切，实质上，在信息化应用的过程中，企业可以减少很多不必要的资源浪费。以电子商务为例，这种交易模式不仅能够减少大量的交易设施，还能提升物流的效率；而通过CAD等工具进行产品设计也能够减少很多设计制造过程中的物料浪费情况，同时提升产品的绿色节能作用。

　　王文京表示，用友所处的行业是软件行业，这个行业本身就是一个绿色产业；而通过信息化的产品和技术，用友也能够帮助更多的企业实现幸福企业的目标。

　　均衡发展

　　迎接黄金十年

　　1990年前后，以用友、金蝶为首的管理软件企业以财务为核心，开创了本土管理软件的第一个黄金十年。至上世纪末，受SAP、甲骨文等跨国巨头进入中国市场影响，ERP的理念开始深入人心。随着市场格局和用户需求变化，本土管理软件企业也开始从财务软件向ERP领域进军。尽管如此，在转型的起初几年，国产ERP始终难以摆脱财务软件的影子，在跨国企业进行客户谈判时，时常宣称国产ERP本质上只是财务软件，而并非真正的ERP。

　　来自计世资讯的分析表示，国产软件在高端的发展大约经历了三个阶段：从1998年开始摸索，那时国外厂商还占据绝对优势。到2005年之后，国产的产品相对开始成熟，并且已经出现一些成功案例，与国外厂商的距离逐渐拉近。而2009年，国产高端管理软件不仅在市场份额上已超越国外厂商，在产品、技术、服务等方面也已取得全部或部分领先优势。

　　进入2010年，这一趋势更加明显，与此前相比，如今本土管理软件企业所面临的机遇大大增加。正如王文京所说：“软件行业发展将呈现四大趋势：第一，新的黄金10年即将到来，中国的管理软件与服务产业未来会有巨大的市场机会和增长空间；第二，管理软件和服务的结合将越来越紧密，比如与咨询服务、应用集成服务的结合，还包括与外包服务的融合；第三，产业将会有新的形态出现和发展，特别是基于云的架构、平台，完全在线的、移动的服务；第四，中国管理软件、服务产业，会在全球的软件产业中产生更大的世界级的影响力，并且会成长出新的世界级的提供商。”

　　随着这些年在技术、产品、经验和资源上不断的积累，用友开始有信心挑战SAP、甲骨文这些国际软件巨人在中国的地位。在此之前，在上海机床厂、志高空调、鹰牌陶瓷等国内客户那里，用友已经替换了这些国际巨头的软件。“最近几年，我们已经替换掉了20多家欧美厂商提供的软件。”王文京透露。此外，用友也已经赢得了部分跨国公司在中国机构的青睐，例如欧莱雅和英博啤酒虽然在内部的业务系统仍然采用了总部的SAP ERP系统，但是他们在中国的分销管理和人力资源管理系统却换成了用友的软件。

　　虽然已经取得了不小的成就，但是摆在王文京面前的道路并不平坦。做软件难，做完全自主知识产权的软件产品更难，因为这里是新经济的制高点，是发达国家绝对不会放弃的领域，是全球“主流领域”的“主流战场”。在SAP、甲骨文等软件巨头已经完成全球布局和高端卡位，并享受高额利润之后，作为后来者的用友只能通过更加努力的奔跑才有可能缩小差距。

　　差距面前，王文京并没有丧失信心。他认为，差距与三个方面相关：第一是中国企业的软件应用阶段与欧美企业有差距；第二是由于商业模式不同，欧美软件厂商主要做产品，大部分的交付和实施都交给了合作伙伴，而现在的用友仍然需要投入很大的人力去做低利润的交付和实施；第三就是在经营和运作管理水平上的差距。

　　既然第一点是外部环境用友无法改变，第二点本来就是用友在国内的竞争优势当然无意改变，那么王文京现在能做的就是第三点了。

　　人们有理由相信，现年47岁的王文京，一定能率领用友迈向云端，领略“一览众山小”的幸福！

　　

分享到: