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为什么受伤的又是消费者

2011年05月21日 09:28 来源:一财网

  支付宝近期频频遭到“抛弃”,对于习惯使用支付宝的消费者而言,在这场“抛弃”中却很受伤。

  预付卡不能再给支付宝账户充值、京东商城不能使用支付宝、普通网银账户支付上限下调……对于以B2C业务为主的支付宝而言,短期这些都是它所面临的挑战。对于消费者而言,支付宝的充值、支付或多或少变得有些麻烦,以前常常光顾的商场不再可以用支付宝支付,以前只要一次付清的购物款却成了“分期”……

  其实对于个人而言,第三方支付无疑给我们的生活带来了很大的便捷。记者身边也有不少消费者都表示,在乎的只是方便,具体用哪家第三方支付其实没有太大差别,有区别的只是在使用过程中享受便捷而快速的服务。

  但是真的用哪一家都没有差别吗?那也不尽然。第三方支付最重要的在于安全,或者说客户对你的信任。用更通俗的话来说,就是品牌效应。支付技术方面也许各方都没有太大差别,关键是消费者是否认可你,毕竟消费者透露的是自己的银行卡、信用卡密码,这可不能掉以轻心。

  于是,第三方支付企业都在不断地让自己做大、做强,这个市场在央行的一纸文件后又有了明确的“身份”。顾客才是上帝,只希望在第三方支付企业与各方的争抢、博弈中,别让消费者受伤才好。

  

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