隆冬月初，能容纳一千多人的深圳音乐厅内，座无虚席，观众们沉浸在《茉莉花》悠扬的的曲调之中，台上指挥是两度登上维也纳金色大厅和柏林爱乐，年过七十的陈燮阳，他被称为“中国第一棒”，是上海交响乐团的首席指挥，古稀之年，他在台上依然激情四溢，恣意蓬勃的风格感染着乐队，也感染着台下的观众。当管弦乐响起《茉莉花》熟悉的旋律，此曲委婉中带着刚劲，细腻中含着激情，飘动中蕴含坚定，似乎向世人诉说着茉莉花故乡悠远、动人的故事。

　　就《在你身边》

　　在深圳站之后的第二天，中国太平洋保险携手百年上海交响乐团共同打造的“乐行天下”全国音乐巡演福州站交响音乐会在福州大剧院奏响。一曲《在你身边》，让观众感受到交响乐的魅力。《在你身边》是中国太平洋保险音乐识别系统的主旋律。

　　2009年，公司借助上海交响乐团的专业平台，以公司专属广告音乐为主旋律，创作了中国太平洋保险《在你身边》音乐识别系统，包括交响乐和钢琴独奏两个版本。

　　整首曲调旋律流畅舒展，优美动听，平易亲切，节奏严谨，充满激情。歌曲结构简洁，前后只有四个乐句，朴素无华却又情深意长。交响乐版本用号角吹出激情澎湃的引子，随后主旋律如同一股暖流，通过长笛温柔的倾述出来，并由弦乐将主题部分再现。结尾处，管乐、弦乐共同奏响主弦律将整曲推向高潮。激昂的旋律恢宏大气，富有感召力和震撼力，正好展现出太保人对保险事业的无限热爱和忠诚，更彰显了太保人对公司未来满怀憧憬和信心。而轻柔的旋律悠扬曼妙，富有感染力和亲和力，显示出太保人对客户细致入微的呵护和关爱。另一个钢琴版本，则宛如行云流水，时而舒缓轻快，时而沉着浑厚，仿佛娓娓诉说着太平洋保险对客户的爱与承诺。

　　《在你身边》应用于全司5700多家分支机构的电话铃声、手机铃声和重要活动的背景音乐。让员工和客户无时无刻不感觉到太平洋保险的音乐魅力。公司音乐识别系统是用音乐来传递公司形象的一种形式，是公司形象识别系统(CIS)的重要组成部分。

　　先进乐场，才能热爱

　　深圳、福州是2010“乐行天下”四大城市巡演中的最后两站，先前武汉、长沙站的演出已顺利举办。“乐行天下”是太平洋保险与上海交响乐团共同打造的品牌活动。以“音乐至心，服务至诚”为主题，通过交响音乐会演出、客户服务讲座等形式多样的活动，真情回馈客户，用实际行动来诠释“用心承诺，用爱负责”的服务理念。2009年“乐行天下”先后在南京、西安、上海、北京等7个城市举办，观众累计1万余人，今年是活动开展的第二年。武汉、长沙、深圳、福州的演出让大多数第一次接触交响乐的观众，渐渐爱上了这种音乐，或者至少是开始有了兴趣。也让一直渴望能与交响乐零距离接触的观众，愿望得以实现。

　　在每一个地方演出，观众的热情都超出了陈燮阳和演奏家们的预料。一次演出，他们曾连续五次谢幕，观众也不愿离去。所以他们常“加时”奉上精彩曲目。在江城的仲夏夜，一曲《洪湖随想曲》，令全场观众思绪飞扬。而一头银发、75岁的王老先生兴奋得像个孩子， “我就爱听交响乐，上海交响乐团是我最钟爱的乐团，能看到跟我年龄差不多的陈燮阳，今天，我终于实现了心中的愿望！”王老先生是音乐老师，儿子是太平洋保险的客户，这次能够如愿受到邀请，老先生自然高兴。

　　在鹏城，为纪念深圳特区成立30周年，加演了《春天的故事》。在福州演奏了当地民间舞曲《采茶灯》，把现场气氛带到了高潮。寿险福建分公司的一位VIP客户更是感慨，80年代初期他有幸第一次聆听陈燮阳大师的精彩演出，此次有机会与大师再次“相遇”，让他在得到观赏音乐会的请帖那一天，就开始为这次相逢倒计时。在福州，许多太平洋寿险福州分公司客户带着正在学习音乐的孩子，兴致勃勃地来到演出现场，争先亲眼目睹陈燮阳、潘寅林等上海交响乐团里大师们的风采。演出结束，许多孩子和家长不愿离去，在音乐厅陈列的乐行天下巡演的图片前留影。一场精心打造的音乐盛宴，得到老少两代客户和音乐爱好者的拥戴，这让推广高雅音乐走入普通市民的太平洋保险和上交愈来愈有信心。

　　享受一流的交响乐团和企业呈现的精彩演出，让观众对太平洋保险和交响乐有了新的认识。每场演出，演奏家们都力求保持最好的状态，71岁的指挥家陈燮阳，更是将浑身的音乐细胞都散发了出来，让观众大呼过瘾。陈燮阳说；“要让中国观众培养起听交响乐的习惯，首先要把他们吸引到乐场中，唤醒他们的耳朵。”

　　音乐为媒，架起沟通桥梁

　　大型管弦乐队演奏的交响乐气势磅礴，直达人心，带给观众一种戏剧性、史诗性、悲剧性、英雄性的感受。太平洋保险敏锐的看到了保险和交响乐之间的共通之处，保险虽然是一种无形产品，但却有着超越保险本身的丰富内涵，如保障的幸福、伤痛后的安慰、希望的寄托以及关怀的喜悦等。以音乐为媒可以架起与客户心灵沟通的桥梁。

　　据不完全统计，“乐行天下”品牌活动吸引了近2万名客户参加交响乐演出，30余万名客户体验保险服务。如同音乐带给人心灵的抚慰一般，让客户从太平洋保险心贴心的服务中感受到了保险的真谛。“乐行天下”品牌活动成功提升了太平洋保险的品牌形象，让大众在太平洋保险和音乐之间建立起了有效联想。

　　近日，在《21世纪经济报道》与Interbrand联合举办 “第六届中国最佳品牌建设案例”评选中， “乐行天下”品牌活动被评为 “中国最佳品牌建设案例”。其获奖理由是创新整合市场资源，综合运用音乐、客户服务活动、大众传媒、网络营销、人际传播、微博(http://weibo.com)等各种方式，有策略、有节奏地进行品牌传播，打破行业固有的传播模式，扩大了品牌影响力。

　　零点调查公司对乐行天下活动进行追踪调研发现，通过“乐行天下”品牌活动，公众对太平洋保险予以充分肯定，并在品牌认同感、偏好度、购买意愿、推荐意愿上获得25%的提升，其影响力达到甚至超出了预期效果。今年10月，太平洋保险全面实施“以客户需求为导向”战略转型。“乐行天下”活动推广的不断完善，正是为推进这一转型，打造太平洋保险的客户服务品牌而进行的有益探索。

　　同时，太平洋保险品牌因率先进入音乐领域，客户形成了先入为主的品牌印象，认为太平洋保险是有实力的、有品位的公司。这是使得太平洋保险与同行业品牌形成区隔，竞争优势增强。