2011年05月31日 05:45 来源:荆楚网-楚天金报
楚天金报讯 金报讯 记者乔奇 通讯员高峰报道:江城健身业老大帕菲克的倒下(本报昨日报道),给预付卡这种消费行为敲响了警钟。昨日,武汉江岸区工商发布警示称,今年1月至5月,预付卡领域投诉多发,且多集中于周期性消费行业。
来自江岸区工商局的消息称,2011年1至5月,该局收到预付卡消费投诉高达168起,争议金额超过33万元,涉及68家经营户,集中在健身美容美发、洗车洗衣、足疗按摩、餐饮等周期性消费行业。这其中,针对11家健身机构的投诉就高达101起,涉及金额27万元;其次是对17家美容美发机构的22起投诉,涉及金额27318元。
对此,江岸工商昨日发布警示称,一些商家以优惠为由、以融资为目的,向社会发售预付卡。根据投诉,不良商家利用预付卡“抢钱”可归为“四宗罪”——
一是“关门赖账”。1至5月,江岸工商12315所受理的超过50%预付卡消费申诉为商户停业、搬迁,涉及争议金额占预付卡申诉总争议金额的71.3%。有的商户失踪,有的则不跑不躲,但坚称资金困难无力还钱。
二是“只进不出”。这一行为主要体现为拒不退款,或设置不合理条件退款,或单方面宣布“遗失不补、过期作废”。最终结果是,消费者卡中余额无法退还。
三是“价值缩水”。这一行为主要体现在洗车行业。办卡前服务周到,办卡后要么服务立刻缩水,要么态度立马恶劣。
四是“用卡歧视”。这一行为,主要体现为购物卡购物无三包、不享受正常优惠等。
据了解,自2007年11月,《会员卡管理试行办法》废止之后,商家发售预付卡已不再需要资质证明和审批。对此,工商部门提醒,预付卡消费风险难料,购卡前可到当地工商所了解商户经营规模、投诉记录等信用信息。
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