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买家中了奖 商家竟赖账

2011年06月14日 05:41 来源:荆楚网-楚天金报

  楚天金报讯 金报讯 记者乔奇 通讯员刘德武报道:药店推出抽奖活动,消费者本来抽出了特等奖,店方却称消费者作弊,宣布奖项不算数。

  6月3日早上8点,汉口市民黄婆婆到崇仁路厚德堂大药房购买了78元的药品,按照药店的宣传促销活动,她可以领取皮蛋,并参加抽奖。黄婆婆到抽奖箱,抽出了一个乒乓球,工作人员看了她的乒乓球后就把它收起来了,却没有告诉结果,然后说无效,让她再抽3次。黄婆婆说,“明明抽出来的是个特等奖,为什么不算数?”于是找工作人员理论。工作人员却说黄婆婆作弊,是看了以后才抽的。黄婆婆争执不过,投诉到崇仁工商所。

  工商人员调查时询问店员黄婆婆是不是抽中大奖时,店员承认当时抽中的是特等奖,但她认为黄婆婆有作弊嫌疑,是看着特等奖拿出来的。工商人员认为,如果黄婆婆在抽奖中存在违规行为,药店工作人员应该及时指出并制止,而不能等抽奖结果出来后,再宣布过程违规。经调解,药店同意赔偿黄婆婆一个特等奖(某品牌电风扇一台)。

  执法人员表示,这几年来,商家常用抽奖来促销,可是由于缺乏第三方监管,导致投诉不断。希望市民在参加这些抽奖活动时多留个心眼,保存好抽奖证据,以便维权。

  

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