■本报记者 邢婷婷

　　据《南方周末》报道，近日，有媒体从中国国家互联网信息办网络新闻协调局了解到，55家从事非法网络公关活动的网站被依法关闭，这也拉开了我国整治互联网环境系列举措的大幕。据悉，我国首个行业规范《第三方网站可信服务行业规范(征求意见稿)》正式公布，此规范将可有力推动我国第三方网站走上健康的可持续发展之路。

　　大批网络水军遭“清洗”

　　据中新社报道，此次遭到关闭的网站包括“百姓发掘网”、“中国诚信企业协会”、“消费投诉315”等55家从事非法网络公关活动的网站，这些网站尽管名字听起来个个唬人，但实际上有的是借刊载负面信息进行敲诈勒索的所谓维权类网站，有的则是声称代理删除负面贴文的“删贴公司”，还有的则是专司炒作的所谓“网络推手”。而经过国家互联网信息办核查，上述网站从事非法网络公关活动，且大多没有进行登记备案，已通知有关部门依法予以关闭。

　　显然，所谓的网络公关活动已经引起了国家有关部门的高度重视。从今年4月起，中央外宣办、工业和信息化部、公安部、国家工商总局等四部门已在全国范围内开展整治非法网络公关行为专项行动。今年5月，中国140家网站代表在京签署抵制非法网络公关行为自律公约，谴责非法网络公关行为，倡议互联网从业单位和广大网民营造文明诚信的网络环。而在近日，我国首个行业规范《第三方网站可信服务行业规范(征求意见稿)》正式公布，各大第三方网站将尽快实施“可信网站”验证。今后，网友只需认清“可信网站”的金字招牌即可保证安全上网。

　　网络乱象令人堪忧

　　数据显示，截至2010年底，中国网民规模已达到4.57亿人，俨然成为世界上网民人数最多的国家，同时，我国的互联网普及率只有34.3%，毫无疑问，我国的互联网领域尚存巨大发展空间。网民的飞速增长，互联网络的迅速普及，宽带网络等“基建”的稳固提升让中国的互联网领域看起来商机无限。近几年来，无论是京东商城、当当网等B2B模式，还是腾讯拍拍等C2C模式，又或是美团网、拉手网等团购模式都取得了不俗的市场业绩。

　　但与此同时，网络言论的疏于监管，网站身份的“验证难”等问题却在阻碍着中国互联网的正常发展，互联网繁荣和无序成为一体两面，而网络间的种种乱象，则成为中国互联网累累硕果中尴尬开出的“毒花”。

　　一方面，形形色色的“删帖公司”、“灌水公司”视网民如草芥，利用网民盲目的正义感或好奇心，捏造虚假网络民意，非法打击竞争对手，牟取暴利。

　　最开始的阶段，“芙蓉姐姐”等网络红人通过低俗炒作，名利双收，尽管网友普遍抱着“看热闹”的心态，却给社会风气做出了浮夸、虚荣的错误示范。此后，诸如“奥巴马女孩”等网络人物诞生，更是为此做出了注解。

　　随着问题的深入，网络水军似乎不再满足于制造网络偶像，他们的手伸向了网络民意。原本，网络平台由于人人皆可畅所欲言，被视为最直观体现民意的场所，但当众多水军明码标价，恶评帖可删，好评帖可刷，微博(http://weibo.com)人气可用“僵尸粉”充数之时，互联网诚信荡然无存。

　　另一方面，搭建网站门槛过低，山寨网站以假乱真，网络诈骗不时充斥其间，令消费者难以明辨真伪，不时上当受骗。据《工人日报》报道，数据显示，2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元，同比增长22%。然而，中国企业每年因互联网信用缺失导致的直接和间接经济损失高达6000亿元。更有来自中国反钓鱼网站联盟的数据显示，截至2011年4月底，联盟累计认定并处理了钓鱼网站46477个。其中，2011年4月，联盟认定并处理钓鱼网站2635个，较2010年4月钓鱼网站数量环比增长了62%。可以说，互联网的种种乱象，已然到了影响我国互联网环境，破坏市场正常竞争秩序的地步了。因此，加快中国互联网诚信体系建设迫在眉睫。

　　净化互联网环境惠及用户

　　近期国家有关部门频出重拳清洗网络水军，联合主流网站推出可信网站认证制度的行为，已然证明了国家治理互联网环境的决心。具体而言，“根治”网络水军，关键在于斩断其牟利之路。目前，水军的牟利方式主要有以下三种：一是发布消息，通过向QQ群、论坛等场所群发消息，或是在论坛上人为制造话题等方式，推广所谓“用户”。二是加盟推广，通过联盟方式，以提成为饵，诱惑私人博客、空间、网店成为其下线，人为制造“好评如潮”“拥护者众多”的假象。三是删除信息，通过在网上删除不利“用户”言论实现“目标”。针对这些情况，有关部门应对这些既未经登记注册，更无相关资质“网络公关企业”严肃处理，对这些“企业”的“客户”同样要采取措施。只有不存在需方市场，才能彻底结束网络水军泛滥的现象。

　　针对山寨网络泛滥，用户缺乏辨别网站真伪直观标准的现象，目前《第三方网站可信服务行业规范(征求意见稿)》提出的“可信网站”和“可信服务”制度不失为解决之道。行业规范的发布，可填补我国第三方网站可信服务领域行业规范缺失的空白，将有力推动第三方网站走上健康可持续发展之路。

　　对于普通网民来说，则需要来自情感和现实的双重慧眼。情感方面，面对网间流传的种种“故事”，不要盲目义愤填膺，而要理智判断事实真伪。而对于诸如网购等现实举动，用户则可以优先选择那些已实施“可信网站”验证的网站进行消费，并在在线进行相关预订或购物操作时，注意查看该网站的“可信网站”验证标志，核验网站的真实身份信息，如遇“可信网站”验证标志打不开或页面出错，最好暂停预订操作，以免碰上钓鱼网站。