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　　【本报北京讯】近日，光大银行全面升级了贵宾服务体系，尤其在增值服务升级方面做足了工夫。服务内容针对高净值人群的实际需求和特点，提供特有的增值服务，实现对客户需求的个性化满足。

　　有调查数据显示，2011年初，在受调查的高净值人群中，有44%的人有医疗健康服务的需求，这个数字几乎是2009年的3倍，而子女教育服务需求也迅猛增长占到35%，是2009年的近2倍。医疗健康服务和子女教育服务，已经成为高净值人群最主要的两大服务需求。

　　针对高净值人群的这两大服务需求，光大银行因势利导，秉承专业和优质的服务理念，充分发挥丰富资源优势，在全面升级贵宾服务体系的过程中，独辟蹊径，在健康关爱和留学与移民规划服务的增值服务上重磅出击。作为以中高端市场为基本定位的光大银行，此次服务升级，正是通过对客户需求的准确把握，提供更富有针对性和差异化内容的增值服务，在赢得高净值客户青睐的同时，也引领了业内增值服务的发展方向。