信心早报 赵小冰 2011-6-28

　　 根据DCCI发布的《2011年中国网络团购调查报告》显示，40.8%的用户对团购网站的信任度不高。其中，售后、信誉、质量是用户主要担忧。而曾经有过团购经验却决定不再团购的用户，则一半以上是因为权益无法保障。数据显示，目前国内团购网站已经超过5000家，但有独立的“先行赔付”机制保障的网站却不足总数的10%，而依靠团购网站个体很难改变这种局面。

　　据介绍，360团购平台是国内首个推出“先行赔付”的团购平台。360用户在购买商品后出现未收到商品，或遇到假货、产品或服务劣质、团站关闭等问题时，都可以直接到360团购平台申请先行赔付。360会优先直接将相应款项赔付给用户。

　　“我们会帮助用户与团购网站进行沟通，因此速度和效率比你自己找团购网站能快上1-5倍。即使遇到本身没有先行赔付机制的网站，我们也会给到同等的待遇和保障。”耿聃皓表示。

　　据悉，360团购平台建立以来一直狠抓团购商品质量及售后服务保障，早在“先行赔付”推出之前，已经展开过大规模的打假行动，并出台了史上最严厉的团购网站“商品质量管控十大军规”。