前天，周女士拿着某银行的定期一本通存折，去银行柜面存钱。过了一会儿，办完了业务，临柜把一本新的存折交到了周女士手里。“我递进去的那本存折有七成新呢，最多10项记录，还有许多空页，为什么要换新折？”周女士不乐意了，要求临柜把钱重新存在她原来的存折上。

　　“那本存折的封面已经剪了一角，不能用了。我们为你换新的，也只是方便你到我们网点办理。”临柜人员显得理直气壮。

　　周女士拿着存折瞧了瞧，才发现不仅存折换了，连开户行也换了，原来的开户是在文晖路上的一家支行，现在换成了体育场路的这家支行，这下，周女士更不乐意了，“这么说，我拿了这本存折，今天在这儿办存款，你们要给我换本新的，明天到你们银行的另一家网点办业务，那家银行又要给我换本新折，这不是折腾吗？这上面明明写着通存通兑，为何还要换来换去？”周女士之所以爱用定期一本通，是为了方便查阅存款取款的记录。在她的要求下，临柜员工把老存折里的留存撕了下来，夹在新折里。