在建设银行河北省承德分行住房城建支行，49岁的张晓军可谓家喻户晓，不论是老员工，还是新入行的大学生，都对她多年来在一线柜台默默无闻奉献的精神而赞不绝口。谈及多年来一丝不苟、兢兢业业的工作作风，张晓军说：“我是一名共产党员，要踏实做好每一件事，为党旗增光彩。”

　　凭着对前台工作的热爱和高度的责任感，以及娴熟的业务能力，张晓军每天有条不紊地为客户办理每一笔业务，都做到热情、周到，准确、快捷，她每天办理的业务数量和工作质量在住房城建支行始终名列前茅。今年一季度稽核报表显示，张晓军经办的业务数量12300余笔，超出经办柜员平均经办数量300多笔，3个月完成了4个月的工作量，刷新了该支行单日业务笔数的历史纪录。

　　住房城建支行是建行河北省承德分行第一批实行转型的网点，按照岗位设置要求，需由高级柜员经办耗时长、手续复杂、风险较高的特殊业务。该支行经过综合考评，将张晓军安排为高级柜员，工作时间从9点到16点半，中午只有十几分钟的吃饭时间。对此，张晓军没有丝毫怨言。由于她所在的窗口专门处理特殊业务，业务手续繁琐、不出业绩不说，还要承担一定的操作风险。张晓军说，自己感觉累，换别人也累，这份工作总得有人做，再说好的服务也是一种营销。在这个岗位上，她始终身体力行地践行全心全意为人民服务的宗旨。在前台柜员中，张晓军的年龄比较大，学历也不高，可她觉得在工作中获得的成就感和年轻的同事们是一样的。

　　在住房城建支行组织的“学身边人、身边事”活动中，张晓军凭着过硬的业务技能，在日复一日的繁杂工作中，逐步总结摸索出了科学适用的“流水勾对法”。晚间日结流水勾对，是柜员在完成一天业务处理后进行最后日结时的一个工作环节，分勾流水、审要素、核印章三步进行，通过对所处理凭证与流水账的逐笔勾对，及时发现和弥补办理业务中的疏忽与差错，是事后对业务差错进行把关的必要手段。张晓军的“流水勾对法”，经过同事们学习使用后，住房城建支行连续三个月实现了零差错，于是该方法迅速在建行河北省分行系统推广使用。现在，“流水勾对法”已向国家工商行政管理总局商标局申报注册商标。对于这份殊荣，张晓军是这样理解的：“按章办事、合规操作、杜绝风险是每个前台柜员应尽的职责。我只是在这个岗位上时间长些，把多年来养成的工作习惯总结出来了，这是我应该做的，如果别人在这个岗位上会比我做得更优秀。”