昨日，银行业协会对银行收费项目7年增10倍的说法作了澄清。信息时报记者 黄亦民 摄

　　信息时报讯 （记者 乔倩倩） 昨日，银监会召开有关银行服务收费和服务水平情况新闻通气会，中国银行业协会专职副会长杨再平在会上透露，今年3月下发通知要求商业银行免除的11类34项服务收费项目已基本全部免除。针对媒体披露的银行收费项目达3000多种，7年时间银行收费项目增长10倍的说法，杨再平进行了澄清。

　　银行已取消密码挂失费

　　针对有银行尽管停收密码重置费，但仍以密码挂失费的形式变相收费，对此，杨再平表示，此前确实存在银行收取密码挂失费的问题，主要是由于客户和银行在理解上存在一定歧义。客户认为密码丢失后，银行应先挂失再进行重置，不应收取挂失费。而银行则认为该项服务风险高流程复杂，且不在免除收费项目范围内。7月6日起，四大行已不再收取密码挂失费。

　　记者从广东了解到，大部分银行已取消密码挂失费，某股份制银行有关工作人员表示，目前已收到相关通知，正着手停止密码挂失费的收取，但具体以各银行执行进度为准。

　　新增收费不在免除之列

　　近日，银行叫停34项服务项目收费之际，部分银行增加了新的收费项目引起市场非议，如光大银行自今年6月1日起借记卡“个人短信通”正式开始收取3元/月的服务费，兴业银行自7月1日起将对开户满3个月，且3个月内账户日均余额小于300元(含)的人民币个人活期存款账户，按3元/季度的标准收取小额账户管理费。

　　针对这些有争议的收费项目，杨再平表示，个人短信通知费不在此次免除收费项目之列，而兴业银行的小额账户管理费收取也只针对存取款账户，不属于免除范围。

　　而小额账户管理费和年费同时收取是否存在重复收费？对此，兴业银行总行有关负责人在会上并未做出明确解释，不过，有银行表示只针对借记卡收取小额账户管理费，针对贷记卡收取年费，二者不同时收取，如招行。

　　服务项目21%免费

　　针对媒体披露的银行收费项目达3000多种，7年时间银行收费项目增长10倍的说法，杨再平对此进行了更正。据中国银行业协会对各家银行称谓不同而内容实质一样的项目进行合并同类项后，服务项目总计1076项，其中226项免费，占比21%。其中，个人银行服务项目达276项，收费服务为196项，占比71%，含人民币结算类、代理类、银行卡类业务等，免除收费的项目有180项，占比21%，包括代收水费、电费、交通罚款账户管理费，同城存取款转账等。

　　另外，截至2010年，大型商业银行收费服务为662项，较2003年增加了338项，增长104%，股份制银行2010年收费服务为354项，较2003年增长55%。新增个人业务有偿项目主要包括股票、期货、基金、保险等代理业务，银行卡业务，个人理财及网上银行等电子银行业务，新增对公业务有偿项目则包括资产证券化等投行业务。

　　杨再平表示，不赞成笼统反对银行收费项目的增加，而是反对质价不符、没有超值服务的收费项目。他表示，当前银行收费存在的主要问题在于信息不透明，有的银行没有明码标价，消费者缺少知情权和选择权。1分2分3分4分5分

　　

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