异地投诉如在本地一样方便

　　匡志达 实习生 姚晨 齐君

　　本报讯 （记者 匡志达 实习生 姚晨 通讯员 齐君） 昨日，武广高铁沿线城市曁广佛肇、长株潭、武汉城市圈旅游质监联盟成立。武汉游客在高铁沿线23个城市内，遇质量问题异地投诉，如同在自家一样方便。

　　武广高铁沿线及广佛肇、长株潭、武汉城市圈旅游质监联盟协作体将对外公示、公开成员单位投诉电话。当发生旅游团队（散客）重大服务质量投诉或安全突发事件时，所在地旅游质监部门将在高铁第一时间派人抵达事发现场，及时处理，建立游客异地无障碍旅游“绿色通道”。

　　同时，质监联盟协作体将加强查处旅游行业价格欺诈、“零负团费”、“强迫或变相强迫游客购物”等违法违规行为。此外还将建立区域旅游诚信信息通报体系。一地发生的旅游违规案例，将被23城市知晓，并通过媒体、公示定期发布“红黑榜”。

　　武广高铁的开通给沿线城市的旅游带来了机遇。武汉市旅游局副局长傅治国介绍，武广高铁开通后，每天有18000人进入武汉，待本月高铁延伸至深圳，最终直达香港，年底开通武汉至北京高铁后，进入武汉的客流将增加到每天10万人。广佛肇、长株潭、武汉城市圈“三圈”将连为一体，合作前景非常广阔。