在为民服务中提升行业形象

　　本报讯 记者薛志伟报道：今年以来，全国交通运输系统紧贴实际，广泛开展丰富多彩的活动，引导基层党组织和广大党员讲党性、学党史、树典型、当先锋，扎实推进创先争优活动，在为民服务中使行业形象进一步提升。

　　今年初，交通运输部组织开展了“破解难题，促进发展”专项工作。针对工作中存在的一些涉及社会管理、群众反映比较多的问题，认真查找了60余项不适应、不符合交通运输科学发展要求和影响制约本单位业务开展的突出问题，组成了50多个党员攻关小组，抽调党员骨干集体攻关，制定详细工作方案，明确完成时限和阶段性工作任务，通过开展“双学共建”、设立“党员品牌项目”和“党员责任项目”等形式，不断深化破解难题、推动发展的有效措施和方法，分阶段按步骤推进工作落实。

　　交通运输部提出，要把推进为民服务作为开展创先争优活动的出发点和落脚点，切实让人民群众感受到创先争优活动带来的新变化新气象。交通运输部要求全系统，要紧紧围绕“十二五”时期交通运输发展的主题、主线、主攻方向以及新形势下加强交通运输管理的新要求，坚持问政于民、问需于民、问计于民，以创先争优推进共建共享。

　　交通运输部要求全系统要针对交通运输工作中存在的一些涉及社会管理、群众反映较多的热点难点问题，引导党员干部以创先争优为动力，以实际行动努力解决问题。要促进收费公路健康发展，加大整治不合法不合理收费力度；要强化交通基础设施建设质量和管理，确保安全可靠；要加大对交通运输运行的安全监管，坚决遏制重特大事故发生，让广大人民群众出行安全放心；要努力缓解交通拥堵，推进综合治理、疏导结合；要维护出租车行业稳定健康发展，进一步规范出租车运营市场；要推进交通运输文明执法，规范执法行为。

　　交通运输部要求全系统建立上下结合、合力推进的工作格局，进一步加强窗口单位创先争优。推广开展“雷锋车”、“情满旅途”、“微笑天使”等主题实践活动，鼓励窗口单位亮身份、亮职责、亮承诺，争创群众满意窗口、优质服务品牌、优秀服务标兵，推行办事公开、首问负责等制度，设立服务热线、公共服务网站等信息平台，进一步提高交通运输窗口单位的服务质量和服务效能。