深度融入实体经济

　　从一瓶醋到一台冰箱，个人生活所需都可以在网上买到；从个人购物到企业采购，电子商务都能轻易实现；从工农业生产到商贸流通，电子商务已经渗入各个领域。正如工业和信息化部信息化推进司司长徐愈所言，电子商务是提升我国产业和资源的组织化程度、转变经济发展方式、提高经济运行质量和增强国际竞争力的重要途径，对于优化产业结构、支撑战略性新兴产业发展和形成新的经济增长点具有重要作用。

　　近年来，我国电子商务快速发展，交易额连创新高，2008年达到3.1万亿元，2009年达到3.8万亿元，2010年达到4.5万亿元，“十一五”期间年均增长28%。电子商务在各领域的应用不断拓展和深化，相关服务业蓬勃发展，支撑体系不断健全完善，创新的动力和能力不断增强。徐愈表示，“电子商务正在与实体经济深度融合，成为推动国民经济增长的新动力。”

　　企业应用逐步深入

　　电子商务已经成为企业降低成本、提高效率、拓展市场和创新经营模式的有效手段。中国石化物资采购电子商务网累计成交金额10007.87亿元，年均增长率超过65%，发挥了规范采购业务、降低成本和费用的作用，实现了采购信息的快速传递和广泛共享。宝钢也通过电子商务平台，不断提高网上采购比例，提升企业整体议价能力，提高产业链上下游的协同效率。中国商用飞机有限公司则通过电子商务平台带动大型客机产业集群及供应链建设。

　　大型企业电子商务应用纵向逐步深入，电子商务应用水平显著提高。部分大型骨干企业由信息发布、销售、采购等基础性电子商务应用向供应链上下游企业间网上设计、制造、计划管理等全方位业务协同的纵深方向发展，形成了高效灵活的产业链协作关系。

　　大型商贸流通企业积极应用电子商务开拓市场，提高流通效率。大宗商品电子交易日益活跃，实物交割比例有所提升，线上交易和物流服务不断融合。

　　随着经济全球化和区域经济一体化的发展，电子商务正在成为诸如中国五矿集团和中国建材等公司促进跨境经贸合作的重要手段，受到越来越多的关注。

　　与此同时，中小企业电子商务应用规模迅速扩大。青岛红领集团以B2B带动B2C，实现业务接单量年提升100%以上，大大缩短了生产周期和供货周期。河北省安平县经常性应用电子商务的企业达到70%以上，各类丝网产品通过电子商务平台远销130多个国家和地区。电子商务在帮助中小企业开拓市场、扩大销售、降低成本等方面取得了良好成效。据研究报告，通过互联网寻找供应商的中小企业占比达31%，通过互联网从事营销推广的中小企业占比达24%，电子商务正在改变中小企业的经营管理模式和生产组织形态。

　　据统计，2010年企业通过电子商务进行购销的比例分别达到30%和27%。2008年大中型工业企业电子商务交易额为1.41万亿元，中小企业电子商务交易额达到1.65万亿元。2009年大中型工业企业电子商务交易额达1.57万亿元，中小企业电子商务交易额达到1.99万亿元。2010年企业间（B2B）交易额达到3.8万亿元。

　　行业应用百花齐放

　　“十一五”时期，随着交易规模不断增长，电子商务在工农业生产、商贸流通、旅游和社区服务等领域中的应用不断拓展和深化。

　　食品和药品行业通过深化电子商务应用，降低流通成本，提高精细化管理和安全责任可追溯水平。如广西医药电子商务综合服务平台，服务的客户群涵盖医疗卫生机构、生产企业、经营企业、政府监管部门、物流企业、银行、海关、相关团体等整个医药行业产业链，平台运营几年来，医药总采购达53亿元，单笔交易量最大达到2000万元以上。

　　交通运输、铁路、邮政、文化、旅游、教育、医疗和金融等行业则应用电子商务，转变行业服务方式。旅游业电子商务高速发展，旅游在线预订市场产业链正在形成。2010年底，我国旅游在线预订用户规模为3613万人，用户数比2009年底增长了589万，年增长率达19.5%。携程、艺龙所打造的“互联网+呼叫中心”的中国模式，反映了中国在线旅游市场的巨大创新能力。传统旅游分销商业也探索利用互联网改造其业务流程，实现传统门店的线下服务与互联网上服务的有机结合。

　　农村互联网普及应用增长较快，涉农电子商务快速发展。种养大户、购销大户、农民专业合作社、农业龙头企业等通过电子商务网站获取市场行情，调整种植养殖结构，开拓市场，提高生产经营效益。深圳中农网集合批发市场有效资源，打造农产品流通中心，上游延伸到生产基地，下游延伸到团购消费或者终端消费者，形成了一个贯通生产基地到终端消费者的完整的农产品电子商务平台，促进了农资和农产品流通体系的发展，拓宽了农民致富渠道。

　　在社区服务领域，电子商务不断整合社区内各类服务资源，为社区居民提供方便快捷的服务。陕西利安电超市将垄断性的公共服务进行了资源整合，建立了综合服务平台，为社区居民提供一站式便捷服务，取得了显著的经济社会效益。

　　电子商务还改变了传统的零售方式，网络零售正在成为新的消费增长点，逐步成为满足和提升居民消费需求的有效手段。网络零售市场的商品种类日益丰富，交易额成倍增长。2010年网络零售交易额达到5131亿元，较2009年将近翻一番，约占社会商品零售总额的3.2％，网络购物用户的规模达到了1.61亿人。购物网站京东商城2010年销售额达到102亿元，相比2009年近40亿元的销售额增长超过200%。苏宁电器等传统零售企业也积极应用电子商务促进经营转型，推动实体店面与网络零售融合发展。

　　发展环境仍待完善

　　“十一五”时期，国家出台了一系列扶持电子商务发展的政策，为我国电子商务发展营造了良好的制度环境，促进了电子商务健康发展。但徐愈也指出，目前我国电子商务的发展仍然存在一些比较突出的问题，主要表现在电子商务与传统生产经营活动的融合不够紧密，部分环节矛盾和冲突凸显，对经济转型和价值创造的贡献潜力未能充分发挥；电子商务的商业模式发展还不成熟，服务能力有待增强，服务水平尚待提高，服务范围尚待拓展；电子商务发展的制度环境还不完善，相关法律法规建设滞后，公共服务和市场监管有待增强，信用体系发展亟待加强；电子商务发展的体制机制有待健全，投融资环境有待改善。

　　徐愈表示，工业和信息化部将继续加强对电子商务发展的引导，陆续开展区域试点示范和企业试点示范工作，加强对电子商务应用模式、服务模式及相关技术的创新探索，树立电子商务发展的标杆；促进电子商务信用信息与社会其他领域相关信息的有序交换和共享，积极推进电子商务企业信用分类监管，建立健全电子商务诚信发展环境；加快电子商务监管信息系统与平台建设，提高电子商务的公共服务和市场监管水平；加强电子商务标准规范和法律法规建设，着力提高电子商务服务的规范性；加快电子商务人力资源建设，积极引导有条件的高等院校，加强电子商务学科专业建设和人才培养。