“助运商品”没带来好运

　　“本命年”店投诉每月不断

　　本报讯 (通讯员 叶蕾 实习生 夏莹 记者 马辉) 平均每月都有相关“助运商品”的投诉，这是记者昨日从市工商局获得的数据。

　　本报8月8日第7版报道了《“本命年”店忽悠女顾客引发风波》一文，引来多起有相似经历读者的投诉。

　　蔡女士写信给记者：她在武昌一个本命年店闲逛时，店员说，她今年命中有煞，要用黑发晶，保老公和儿子免灾。遂花千余元，买串“黑发晶”手链，并于吉时请回家中，不料，刚戴上不久，手腕便过敏、又红又痒。退货时店家却说，手链已开光，退货将给老公带来厄运，还要扣20%的折旧费。

　　据市工商12315投诉中心统计，去年共受理有关助运商品的投诉12件，今年上半年已受理9件，平均每月都有。

　　据工商人员介绍，此类投诉调解比较困难，首先，有许多消费者没有发票，给维权带来不便；其次，投诉金额巨大，商家一般不愿退货，即便同意退货，也要求扣折旧费；还有的消费者怕退货带来霉运，不敢要求退货。