民航局：关舱门后30分钟内起飞

　　民航局副局长夏兴华8月13日表示，在日常航班正常工作中，延误超过2小时的航班，空管部门必须优先安排飞机起飞，并确保已关舱门的航班在30分钟内起飞。

　　据民航局相关负责人介绍，中国民航局近期已经发出了《航班延误整治专题会议纪要》及《关于进一步做好航班延误时旅客医疗服务工作的通知》，其中明确表示延误两小时以上的航班要优先放行，关闭舱门的航班要在30分钟内起飞。民航局规定，空管部门实施流量控制超过1小时的，必须由地区空管局或空管分局（站）领导批准；超过2小时的，必须报民航局空管局运行管理中心批准，并在第一时间向社会公布。

　　夏兴华表示，出现大面积航班延误时，由空管部门尽快提出恢复计划以及二次放行计划，主动协调军方开放临时空域和临时航线，并与航空公司运控部门认真监控实时飞行状况。

　　民航方面表示，由于各个航空公司没有统一的赔偿标准，航班延误时旅客索赔问题目前仍然突出。对此，民航东北地区管理局副局长许浩表示，民航部门准备就旅客的赔偿问题出台有效措施。许浩说：“这包括对旅客的赔偿，由现场赔偿改为由保险公司赔偿。另外，具体的赔偿数额问题，恐怕还需要航空公司和政府拿出一个可行的意见。”

　　此外，全国40个繁忙机场对外公布了《航班延误治理服务承诺》，遇到延误时，窗口单位主要领导第一时间赶到现场指挥，及时提供航班信息，缓解旅客等待过程中的焦躁情绪。

　　综合《新京报》《人民日报》