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电商百强调研锐意网: 做好用户体验 客户创造价值

http://msn.finance.sina.com.cn 2011-08-16 11:30 来源: PRNEWS.cn中国商业电讯
    北京 2011-08-16(中国商业电讯)--2011年8月9日,中国电子商务协会文化节“2011中国电子商务百强”评选调研第十七站—锐意网。文化节组委会秘书长卢建新、副秘书长谭巧与易观国际集团调研小组有关人员来到中搜公司进行3个小时的深度访谈。锐意网董事长杨玉辉参加调研会。





图左为中国电子商务文化节组委会秘书长卢建新 右为锐意网董事长杨玉辉

    在电子商务蓬勃发展的今天,锐意网作为其新的投资领域,自成立以来,由0发展到国内最专业的电子商务网站,成长速度超过100%,会员人数超过5万,并于2007年被《电子商务世界》杂志评为消费者最喜爱的电子商务网站之一。

    锐意网注重用户体验,用户体验是企业成功的关键。锐意网不单是一个销售商,它也是一个媒体,一网一店一媒体。

    调研时锐意网CEO杨纵说,买相机只是服务的开始,客服人员非常多,为客户达到最好的使用。锐意网做好用户体验,不但让你买好相机,也让用好照好,把事情做专做好。锐意网搞电子商务比较早,原来网上网下一个价,现在还是这样。网上品种多,店内品种小点。他说我们公司改变了这个行业,保证品质。又便宜又好的是不可能的,我们做了好的品质。买照相机为了什么?照相机是为了消费,是文化产品,是精神的消费,记录人类的情感,我一直想在这个方向上努力。虚实结合,达到最好。我们企业就在我们行业里做到最好,我们没有多大野心,就在一个行业里做到最好,也能交到真的朋友。我们去理解摄影这个行当,我们追求合理的价格。我们是伪电子商务,企业更人文一些。没有按照真的电子商务的运作方式。

    锐意网CEO杨玉辉观点:图片语言和互联网都是无国界的。

    锐意网调研:站在客户立场做到最好。客户积攒下来永远是财富,客户创造价值。

    互联网和电子商务是非常浮躁的,锐意网,作为中文摄影器材商城,它从客户出发,在摄影行业做到最好,而博取长久的客群,和永远的消费。

锐意网介绍

    锐意始于1999年,12年来专注摄影器材行业,借助互联网,打造了蜂鸟网、锐意网两大平台。侧重社区互动交流的蜂鸟网于2005年并入CNET Group,而相对年轻的锐意网启航于2004年,经过7年的历练,已经成为广大摄影人认可和信赖的销售互动网站。

    秉承“诚信致远 锐意进取”的理念,锐意人以影像的魅力汇聚天下摄友,以真挚的情感温暖每位顾客,以专业的服务丰富摄影人的装备。为每一位顾客提供专业、高质量服务已经成为锐意人永远的信念和使命。

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