北京军区总医院泌尿外科争做白求恩精神的传人

    北京 2011-08-19(中国商业电讯)－－我们对“白求恩”这位救死扶伤的战士都不陌生，白求恩辞世整整72年了，但白求恩的事迹，白求恩的精神，一直流传至今，依然让人感慨。白求恩精神是一笔宝贵的财富永远传承在我们一代代人的身上。北京军区总医院泌尿外科(www.mn81.com)负责人表示：在新的历史时期，我们要继续大力弘扬白求恩精神，同深入实践科学发展观紧密地结合起来，争做白求恩精神传人。

    什么是白求恩精神?北京军区总医院泌尿外科负责人表示：“毫不利己，专门利人”，就是白求恩精神内涵的精辟概括。而北京军区总医院著名医生“华益慰”是白求恩传人的写照。北京军区总医院泌尿外科“以病人为中心”、“高尚医德、高超医术”是白求恩精神精髓的体现，北京军区总医院泌尿外科不断弘扬白求恩精神，始终坚持以“一切为了患者，为了一切患者，为了患者的一切，全心全意为人民服务“的宗旨，尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人。

 

    北京军区总医院泌尿外科——弘扬白求恩精神争做白求恩精神的工作者

    一、改善服务环境提升服务质量

    1、改善服务环境，体现白求恩以病人为先的理念。

    北京军区总医院泌尿外科秉承“全心全意为患者服务”的思想，通过对“门诊室进行合理布局、优化服务结构、增加服务设施、设置无障碍就诊通道”把人文关怀融入到了医疗服务的每个环节中，以患者的满意为服务出发点，努力在各种细节上体现对病人的关爱，利用各种设施为患者提供便利。提高了北京军区总医院泌尿外科的服务质量及品质，全力满足了患者的需要。

    为此，北京军区总医院泌尿外科中心实行“无假日门诊”;推出“绿色就医通道”;提供“网上预约诊疗服务”;以高尚医德和高超医术，让患者重获幸福和健康，努力建设“让患者值得托付生命的医院”，争当让患者信赖的医务工作者。

    2、提升服务质量，树立白求恩为民服务的形象。

    北京军区总医院泌尿外科加大宣传落实“病人需求，天使追求”的服务理念，实行医疗流程无缝隙连接，完善从病人入院到出院各个环节的服务流程规范，明确每个环节的服务要求，对窗口、医技、护理等人员加强服务技巧的专业培训，倡导文明用语，礼仪服务，人文关怀;

    北京军区总医院泌尿外科积极推进“五个一”、“六个有”工程。即：一份入院告示，一份满意度调查问卷，一份医患合约，一份一日费用清单和一次亲情电话回访;努力做到：来院有迎候，住院有沟通，检查有陪送，治疗有质量，出院有指导，回家有咨询，进一步强化医患之间心与心的交流，力争医患沟通满意度达95%以上;

    北京军区总医院泌尿外科以病人满意为考核标准，重视收集病人意见和建议，及时向科室反馈，督促整改，持续改进，力争综合满意度稳定在95%左右，持续服务落实率达95%，保证“医患关系零距离”、“医疗质量零缺陷”、“医疗服务零投诉”服务理念。

    二、提高医疗质量，提高技术水平

    北京军区总医院泌尿外科以“白求恩精神”为动力，根据实际情况，提出了“患者至上，质量第一，温馨服务”的目标，开展了一系列“创百姓放心医院”的活动。开设了全年无假日门诊;增设专家、专科诊室;设立咨询台，增加流动导医护士，实现全程医疗导诊服务;免费赠阅健康资料等，全面弘扬“高尚医德、高超医术”的白求恩精神，提高医疗服务质量。把让患者恢复健康和欢乐作为自己的使命，一位又一位男性朋友走出疾病困扰的“围城”，重新绽放出健康的笑容。一封封感谢信，一面面鲜红的锦旗，都传达出了患者无尽的感激之情，诉说着一个个感人的故事。

    北京军区总医院泌尿外科是一所致力于国内男性“大健康”的专业男科医院。医院以“高、精、尖”为标准，引进国际水准的诊疗设备，汇聚了一批男科领域专家，由中国工程院院士、我国泌尿外科带头人郭应禄担任中心专家组组长。以雄厚的专业技术实力，国际化的专业服务水准，私人医生式的新型诊疗模式，致力于为国内男性健康提供领先的医疗服务。

    “看男科北京军区总医院泌尿外科更专业”。北京军区总医院泌尿外科多年来，始终以三甲医院的标准要求自己，坚持“专科、专病、专治”的诊疗特色，率先在全国把男科疾病细分为五大病种，并设立了前列腺疾病诊疗中心、生殖感染诊疗中心、性功能障碍诊疗中心、生殖整形诊疗中心、男性不育诊疗中心,坚持用最先进的医疗技术，用心为每一位男性朋友提供人性化服务，同时医院积极发起或参与社会各类公益事业，免费救助贫困人群……北京军区总医院泌尿外科已经成为京城百姓耳熟能详的男性健康品牌。

    北京军区总医院泌尿外科(www.mn81.com)负责人表示：学习白求恩，弘扬白求恩精神，争做白求恩精神的传人，是每个医务工作者行为规范的楷模。