居然之家扩张“内忧外患”杭州店遭遇失落的周年庆张孜异

　　本报记者张孜异重庆报道

　　8月21日，居然之家西安店“惠民大典”人头攒动，适逢店庆，居然之家携手厂商，“击穿价格底线”。

　　然而，杭州店的店庆日却“关门大吉”。近日，居然之家挺进杭州的旗舰，在正式开业八个月之后夭折（从试营业开始已有一年）。厂商、代理商与居然之家杭州店的索赔事宜还在进行中。

　　对于杭州店的突然结业，居然之家给出的解释是“内部调整”，别无他言。对于店内商户的索赔事宜，居然之家亦不表态。

　　杭州店命运却折射出了居然之家当前困境。

　　居然之家上半年启动十二家新店同期招商。据负责招商项目人士透露，新店招商进度并未能如计划中那样顺利进行，厂商入驻积极性远远低于前两年。

　　居然之家计划今年要新开14家门店，并且在明年内要完成全部省会城市布局，年销售额要超过300亿元。

　　失落的周年庆

　　“入驻才一年，现在所有的门面装修都白费了，我们损失近百万。整个商场四层楼，每个入驻商户的损失至少都有几十万。”居然之家杭州店某家具厂商说。合同多为一年一签。上个月初，商户突然被告知商场即将停业，并被要求于7月24日之前全部撤离。

　　居然之家表示，这是内部调整。

　　商场停业后，一场索赔谈判在居然之家和入驻厂商之家展开。上述厂商表示，居然之家给出赔偿金额很低，不过已经有不少商户接受了。“不想撕破脸，毕竟在其它店还有门面。”他还透露，杭州店方面是找每个厂商单独谈判，赔偿金额不一，他拿到的赔偿尚不及前期投入的一半。

　　居然之家杭州店开业以来差强人意，其经营状况在居然之家所有门店当中一直靠后。

　　杭州店尽管夭折，但居然之家的扩张步伐并未停止。近两年来，居然之家每年新开门店翻番，从2008年前的每年3家增长到去年的12家，今年的目标则是14家。在其最近一次的招商大会上，居然之家表示要在明年之内完成全部省会城市的布局。

　　不过，在新店遍地开花的背后，招商活动却举步难行。今年五月，居然之家12家新店同时启动招商。按照计划，这些新店都将在今年下半年或明年年初开业。对于招商进度，居然之家的公开说法是“大部分店面已经招满”，而且将于今年10月再次启动一次大规模招商，为明年新店做准备。

　　然而，居然之家招商项目人士却透露，目前大部分新店的招商进度缓慢，有部分新店甚至还没有开始招商。“入驻后亏损的厂商太多了，能赚钱的厂商只有三分之一不到，厂商的热情远远不如前两年，招商工作很难推进。”他还透露，现在居然之家大批的中高层管理人员离职，接下来的管理也成问题。

　　矛盾白热化

　　另一方面，居然之家与部分厂商之间矛盾白热化。在新店计划浮出水面后，厂商纷纷大呼“被扩张”，跟不上步伐。

　　多喜爱、我爱我家、优美家三大知名品牌的代理商已经表示，在利益受到较大伤害的情况下，将自己开店，放弃与居然之家所有形式的合作。

　　前述厂商表示，如今本就不是扩张时机。一直以来，厂商和卖场结成捆绑式的合作关系，跟随卖场南征北战，卖场开在哪里，厂商的门面就得跟在哪里。这当中，固然有不赚钱的冷清卖场，如居然之家杭州店，但也有生意红火的热门店。如果厂商不愿入驻冷门店，卖场也不会允许其进入热门店。有业内人士戏称这是“舍不得孩子套不着狼”。与此同时，卖场则是依靠热门店的业绩来弥补冷门店的亏损。

　　上述人士透露，居然之家租金和管理费并不便宜，这笔收入能够撑起一个卖场每个月接近一半的收入，卖场继续扩张可以旱涝保收，但入驻商户拿出更多的资金压在新店面上，加上店庆日、黄金周让利活动，利润被越摊越薄。