勇敢的心

　　张彤 张勇

　　 在国际航空界里，威利·沃尔什（Willie Walsh）被认为拥有一颗“勇敢的心”。

　　 这不仅是因为他来自爱尔兰，更因为他浸淫行业三十余年，一次次带领所管理的航空公司度过各类内外危机。

　　 早听说这个机智的爱尔兰男人以冷面著称，那么他会是一位“硬汉”么？采访之前，我们都心有几分忐忑，同时也准备了一些“难题”给他。

　　 “对不起，我稍微来晚了”，沃尔什快步走进会议室，礼貌地与在场所有人握手致意。一种稳重，平和，低调的英伦绅士感自然散发，令现场有点沉闷的气氛一下子被打开。

　　 接下来的一小时，采访顺利流畅，即使是一些“难题”，沃尔什也应答自然，虽然有些并没有给出正面答案。的确，与经营层面的难题相比，受访并不是对他的大挑战。

　　 在他的职业生涯中，近10年他就应对了无数挑战。比如2001年9·11事件后，沃尔什成为爱尔兰航空的新CEO，而短短的5年，他将爱尔兰航空公司扭亏为盈。

　　 而接手英航公司CEO后，他遭遇了更棘手的问题——工人罢工。曾做过“小布什丢鞋游戏”的一家游戏公司，为了调侃沃尔什和工会的矛盾，设计了一款“沃尔什躲避工会”游戏，这个曾经在爱尔兰航空公司叱咤工会谈判桌前的硬汉，也最终化解了矛盾。

　　 对于英航的变革历程，他并没有做过多的描述。他只是说：“对于任何人来说改变都是很困难的，但是我们只有通过改变才能获得成功。”对于目前他管理的IAG公司的人力问题，他的回答也很坦率：“我们并没有受到大量的问题，尽管一些机组人员有一些不满。”

　　 当谈到未来国际几大航空公司之间的竞争，沃尔什表现的则非常平和。“我们有自己的一套战略，并不需要追随或者赶超别的航空公司，我们有自己的特色，相比对手，我们的商务航线更加直接，而阿联酋航空很多时候需要迪拜作为中转。”

　　 显然，他为自己在国际市场的更大布局埋下了低调的伏笔。

　　 作为一个领导者，沃尔什表现出更多的是开明和随意。在采访即将结束时，他摸摸自己的领带说，“平时我很少带这玩意儿”。同时他说他乐于倾听，乐于分享，对他来言，成为一个好的领导者，如何分享一个坏消息比分享一个好消息更重要。

　　 这也就是为什么这个爱尔兰人能突破重围，成为航空业雷厉风行的商业领袖的原因吧。