接访当从重视通宵排队开始

　　据《羊城晚报》报道，8月31日上午，广东省广州市领导分类接访活动在全市开展。据记者观察，广州市多个接访点的火爆场面较早前的大接访有过之而无不及，为能得到市领导的接访，现场有不少连夜排队的市民。在海珠区接访点，60多岁的毕金祥夫妇从8月30日晚上9时就开始排队，终于第一个得到了市领导的接访。

　　如果是第一次大接访时出现市民通宵排队的场面，我们还可以将原因归结于有关方面没有经验，然而，在广州，市民通宵排队等待大接访的事情接二连三出现，那么，有关方面必须注意到这个信号——“通宵排队”本身，就是市民向大接访提出的第一条要解决的重要意见。

　　唯有重视“通宵排队”，医治导致“通宵排队”的各种疑难杂症，接访才能体现出其真正意义——接访不是为了替市民办几件事那么简单，它必须以拔除障碍、寻源纠偏为第一任务。

　　通宵排队，恰恰就是老百姓平时办事难的集中体现。我们看到，新闻中列举的市民反映的问题，比如住房补偿不到位，比如对法院的判决有异议，比如事业单位改制存在遗留问题，甚至还有人反映相关官员在以往与市民的“谈判”中态度恶劣……这些，显然都不是非市领导不能解决的，有关职能部门本应把事情妥善处理好。

　　可是，就因为有关职能部门作风不好、效率不高、机制不顺、渠道不畅，因此导致市民非见官员不可，从而不惜通宵排队。

　　无论如何，“通宵排队”都是一种极不正常的现象。因此，在当今的现实语境下仍有着积极作用的接访活动，首先应该重视的就是“通宵排队”问题——接访需要围绕减少通宵排队、减少排队、减少访民的思路出发，尽快让解决百姓难题的顺畅渠道回归到各部门日常工作中去。

　　（李辉，广西南宁）