银行业着力培养“服务明星”

　　□记者 吴美芳通讯员 和艳辉

　　东方今报郑州讯为进一步提升员工在办理业务过程中的服务质量，建立良好的服务氛围，2011年以来，郑州市市郊联社庙李信用社积极开展“季度服务明星”评选活动，以此带动全社服务工作的深入开展和服务水平的持续提升。

　　“季度服务明星”评选活动本着公平、公正、公开的原则，结合员工的服务质量、业务量、任务完成情况、客户评价等，每个季度在一线员工中评选出一名服务明星。此项活动的开展，大大提升了员工的优质服务水平和能力。