超市“5倍退差”是噱头?
http://msn.finance.sina.com.cn 2011-09-26 02:55 来源: 汉网-武汉晚报符樱
本报讯 (记者 符樱)为了得到超市返还的4.5元瓜子差价,还得花8.5元再到别家超市买袋瓜子?昨日,有市民致电本报抱怨,一些商家承诺的退差,兑现起来“门槛”多多。
市民林女士在汉阳一家承诺“5倍退差”的超市里,买了一袋308克装的洽洽香瓜子,结账价9.4元。之后她无意中发现,同款瓜子在附近另一家超市只卖8.5元。林女士遂前往购物超市要求退差。
“店方说,要有别家超市低价的有效凭证,还指明要购物小票。”林女士说,虽然她持有小票,但还是想不通, 退差只有4.5元,商家却要求顾客再花8.5元到别家超市买东西,顾客岂非得不偿失?
记者前日在该超市见到,门口悬挂一块醒目宣传牌,上面写着:若您在本超市购买的商品价格高于本市距离本超市3公里内其他同类超市同一商品(促销品除外)的价格,我们将给予您该商品差价5倍的赔偿。
记者随后以消费者身份咨询服务台了解到,退差有不少“门槛”:上限不超过1000元;必须是3公里内的同类大型超市;必须是10天内的价格;必须是同条码的商品;不包括特价商品、限时或限量促销品、低于成本价销售的商品等;手机、电脑、护肤、团购商品等也要除外;必须有本超市的购物小票和别家超市价格的有效证明。
记者再三询问何为价格“有效证明”,工作人员表示,要有别家超市购物小票。她同时称,卖场开业2年来,只成功办理了一两笔退差。
记者随机询问了几位顾客,他们大多表示,退差程序太麻烦,看起来更像商家的宣传噱头。