武汉十一消费维权数据出炉

　　7日，武汉市工商局公布“十一”期间消费投诉数据，消费者咨询、申诉、举报5156件，同比下降17.94%。但申诉量首次激增，同比上升77.38%达800件，这意味着，消费者维权更具技巧。

　　数据显示，“十一”期间12315接到针对家用电器、餐饮住宿服务的投诉量达到141件和131件，位居商品和服务类投诉首位。在商品类中，服装鞋帽投诉成倍增长，此类投诉达183件，同比增长103.33%。消费者对各大商场特别是大型卖场的广告、质量、价格、售后等投诉较多，主要因商家促销广告虚假、用语含混不清而引发。