黄金周出游看旅游市场乱象：不买车船票禁止入园

　　中国经济网北京10月9日讯(记者王姣雁)国庆长假是国人登高望远、赏花观海的黄金时间。据媒体报道，2011年全国有超3亿人次出游，零售和餐饮企业销售额近7000亿元，出游人数与销售额两项数字均创历史纪录。而记者在走东北地区实地调查采访时，却发现国内繁荣的旅游市场中存在不少滥竽充数、强买强卖的现象。让人秋游的好兴致，不免蒙上一层阴晦。

　　

　　图片说明：红海滩上的渔船 中国经济网王姣雁摄

　　观察：收费名目多，想玩得尽兴成本高

　　记者在北戴河集发观光园发现，30元的门票只包括参观果蔬采摘园，如果想要进入蝶园、民俗村等则需要再缴费。这样一个人造景观的生态园区，如果要个个景点“击破”，每人100元的标准绝不算多。

　　丁先生在北戴河疗养期间，由疗养院组织前往集发观光园、金沙湾沙雕大世界、葡萄酒庄园等景点参观。据丁先生统计，每个景点的观光时间不超过2小时。在金沙湾沙雕大世界，团内有人对时间安排太过短暂提出质疑，导游回应，“门票只是游玩景区内的海滩、滑沙滑草、射箭等几个点，其他景点均需再购票。”丁先生向记者表示，这样的匆匆一瞥，难以留下深刻印象；而如果想要把一个景点看全玩尽，每个人所需的费用太高。

　　来自山西的王先生也遭遇了同样的尴尬。久闻辽宁盘锦红海滩之美，王先生借黄金周假期携家人同游，而景点的强买强卖行为却让他憋了一肚子怒火。在王先生购买了80元的包括围海观鹤、生态湿地、红海滩景观在内三个景区的通票后，却被检票的工作人员拦在了门口，禁止入园的原因是必须补齐景区内乘坐车、船的费用70元。王先生与另外一些希望以步代船的驴行族认为，关于车船费用应该尊重游客个人意愿，搭在门票中强买强卖的行为是不合理的。对此，一位工作人员反驳，“不合理的事情多了。既然大老远来了你们还在乎这70元的车船票钱么？”王先生表示，正是由于抓住了游客的这种心理，景区门票才才出现了这种强制搭售的现象。

　　

　　宇宇拍摄的被困在牢笼里的猫头鹰

　　调查：商业味道浓，购物抢尽观光风头

　　放生、算命、喂养、敲钟等一系列消费的形式让记者不禁感叹，除了门票、交通等，景区赚钱的方式真是多种多样。在笔架山的三清观，11岁的小姑娘宇宇的镜头里，记录了一只被关在笼子里的小猫头鹰，时而惊恐的睁开眼睛、时而紧张的拍打着翅膀……她指着笼子旁一张写着“放生”的纸牌告诉记者，香客只需掏50元就可以将这只小猫头鹰放掉，完成工作人员口中所谓的善行——“放生”。宇宇说，“小猫头鹰很可怜。按照它的生活习惯，现在应该是睡觉的时间。”她指着自己腕上的手表，指针刚划过12点的位置，“可是却有很多游客不停的拍打笼子，惊醒它，为它拍照。”小姑娘很不高兴的向父母抱怨，“既然他们的目的是放生，那为什么还要把猫头鹰抓来关在笼子里？”

　　

　　图片说明：笔架山延海岸线的海鲜一条街 中国经济网王姣雁摄

　　除了人工“放生”，一个小小笔架山上，消费的项目还有很多。游客若在三清观前的亭子里敲三响钟，会被强制性收10元的敲钟钱；香客要在门前请香，价格按香的粗细不同价位不等；小吃摊上拉开横幅贩卖豆腐卷大葱，称吃过才算上了笔架山；渔民出海打来的各类螃蟹、虾、螺摆在海边出售，稍靠近山脚下，便是海鲜烧烤大排档，游客只有购买了海鲜烧烤，才能坐在桌椅前休息驻足。而在靠近这一侧的海岸线上，全是臭鱼烂虾、游客丢弃的矿泉水瓶和啤酒瓶，烧烤的盘子也在装满海水的盆里里草草洗过即给第二波吃客使用。有游客笑称，“来一趟笔架山，什么天桥、什么一日两次潮汐都是浮云，唯有这脏兮兮的海岸线和海鲜大排档让人印象深刻。”

　　不止笔架山，在红海滩景区围海观鹤景点，游人若想与仙鹤等禽类近距离接触，只能购买景点出售的小鱼，10元5条，按照游客小溪的话讲就是，“买人家的食喂养人家的鹤，景区真是一举两得。”

　　现如今，购物已经成为各景区的最大景点，据记者观察，在笔架山一截百米的山路上，出售各类纪念品和服饰的摊贩竟达近十家，比山上的景点还多。所卖之物毫无景区特色，均是工厂统一制作、各地分销的物品。最令记者惊讶的是，种类繁多、品种之杂绝不亚于义务小商品市场。小到发光挖耳勺，大到民族服饰，让人难以辨清这里究竟是风景区还是百货市场。

　　评论：各地拼收入，旅游市场本末倒置

　　热热闹闹的黄金周落下帷幕，一系列数据、排名又攀上各大媒体的头条位置。一则“黄金周旅游收入排名”的新闻报道公布了一个排行：山东省以旅游总收入250.8亿元暂列第一。河南、四川紧随其后，旅游收入均破百亿。接下来为湖南、山西、陕西、湖北、北京、上海、福建、重庆、天津、西藏等。

　　而除此之外，竟并无一份针对于游客满意度而做的调查和排名。本应以消费者为本位的旅游市场在供求失衡的黄金周本末倒置，让游人成了这场各地拼旅游收入战争中的牺牲品。

　　正如王先生在盘锦红海滩景区遭遇的工作人员所反应的态度，“哪有那么多合理的事情”。正是由于景区工作人员把黄金周的游人当做一个被动群体，才使得国内的旅游环境并非收入数字那么美。在记者所到景点所遇的每个售票人员，态度多为恶劣。别说“请”、“谢谢”等礼貌用语，游客即使想要询问一二都要遭其白眼、恶言相向。

　　除了景区服务难以做到宾至如归，连最为吸引人的景点观赏性也名不副实。以葫芦岛的葫芦山庄为例，十月初，这座人造的园林式公园已经客少人稀。这个辽宁省的十佳景区，提供给游客的只是8个演员的闹剧、三只猴子的表演、毫无特色的采摘、小型的儿童乐园，让花了60元门票的游人连呼不值。就是这样一个一年只活几个月的景区却是辽宁省的4A级景区。慕名而来的游客多有上当之感。

　　在国家旅游局颁布的《A级景区评定标准》中，评级标准大多以游客的舒适度和观感而设立。可见，游人或者消费者才是市场的主体。而以旅游季为依托的扩大游人数量、增加旅游收入为标准的发展思路或许只能在黄金周里昙花一现。

　　（责任编辑：尹彦宏）