买到假货将获“假一赔五”
http://msn.finance.sina.com.cn 2011-10-11 06:35 来源: 浙江在线-钱江晚报
本报讯 昨天，淘宝商城正式升级商家管理系统。而在此调整中，买家们将成最大受益者，因为一旦买到假货将获得“假一赔五”赔偿；商家延迟发货，也要向买家支付相应违约金，同时其他商家违规行为对消费者的补偿幅度也将大大增加。关于交易佣金的费率，淘宝商城总裁张勇表示，相比与今年，2012年的费率政策基本没有变化，并说：“在未来的很长时间内，商城的佣金费率标准不会发生变动。”
为了促使商家更加严肃对待在商城的经营行为，淘宝商城提高了商家入驻商城的技术服务年费。但与此同时商城也实行有条件的技术服务费年终返还制度，淘宝商城将根据商家的经营规模、服务质量等指标的达标情况对商家的技术服务年费进行部分乃至全额返还。
张勇在致商家的公开信里表示，“增加服务费是为了引导商家提高其服务质量。”只要商家把对消费者的服务做好了（用消费者DSR评分反映），经营到一定规模，技术服务年费就部分乃至全部退还给商家。本报记者 陈聿敏
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